Más información sobre el uso de la conexión a Internet

El software de HP utiliza una conexión a Internet:
•	para actualizar el software y las funciones
•	para evitar problemas
•	para ofrecer asistencia técnica

El software de HP le ofrece la posibilidad de recibir una notificación cuando se establezca una conexión a Internet. Además, puede decidir si desea instalar o no determinados componentes. 

HP se compromete a proteger su privacidad y la integridad de su sistema informático, sobre todo, al utilizar la conexión a Internet. Los datos que se transfieran a HP desde su ordenador se utilizarán para determinar si es necesaria alguna actualización, así como para cotejar la información que proporcione con el modo en que utiliza sus productos HP. No se recopilará ningún dato como su nombre, dirección postal o dirección de correo electrónico sin su aprobación.

Es posible que se utilicen algunos datos de forma anónima o general para que HP pueda mejorar la calidad de sus productos y servicios.  Estos datos pueden transferirse a una entidad de HP que puede estar ubicada en el extranjero.

La dirección IP del ordenador remitente sólo se utilizará para establecer una conexión segura en Internet.

Aplicaciones de software de HP que se conectan a través de Internet

Todo el software que se instala se rige por la Declaración de privacidad de HP, que se encuentra en www.hp.com/go/privacy. Todos los datos recopilados están protegidos de acuerdo con los principios de esta declaración. HP respeta la privacidad de sus clientes. Esta notificación se tramita según se establece en la Declaración de privacidad de HP y de acuerdo con la legislación internacional.

Tenga en cuenta que es posible que algunas de las siguientes aplicaciones de software no estén incluidas en todos los productos. 

Registro del producto de HP
Por defecto, el registro de los productos de HP se inicia automáticamente tras la instalación del software. Para activar este registro automático del producto, el software recopila la siguiente información sobre su sistema informático y su producto:
•	número de modelo/nombre/serie del producto
•	número de serie
•	sistema operativo del ordenador
•	idioma y configuración de país/región del sistema operativo
•	código de servicio del producto

El software establecerá una conexión con el sitio de registro en línea específico para su producto de HP y, a continuación, transferirá esta información para facilitar el proceso de registro del producto. 

Para evitar que la función de registro del producto de HP se ejecute y se conecte a Internet, desactive la casilla “Registrar su producto con HP”, que aparece al finalizar la instalación del software.

Función de actualización de HP
A veces, un software obsoleto puede dificultar la instalación o el rendimiento del producto. La función de actualización de HP comprueba periódicamente si existen actualizaciones del software y le permite estar informado sobre la disponibilidad de software nuevo. Además, permite descargarlo e instalarlo automáticamente. La función de actualización de HP le ayuda a mantener el software de HP actualizado, tanto en su ordenador como en la impresora HP.

Preguntas más frecuentes sobre la función de actualización de HP

¿Por qué son importantes las actualizaciones?
A veces, un software obsoleto puede dificultar la instalación o el rendimiento del producto. Mantener el software de HP actualizado evita que se produzcan problemas o le puede ayudar a encontrar soluciones más fácilmente en el que caso de que ocurra algún problema, como la ayuda guiada y la documentación sobre asistencia técnica. 

¿Qué datos se transfieren para comprobar automáticamente si existen actualizaciones?
La función de actualización de HP recopila y comparte la siguiente información:	
•	nombre del sistema operativo	
•	configuración regional/de país	
•	configuración del idioma	
•	lista de impresoras HP conectadas	
•	lista de dispositivos USB de HP conectados	
•	lista de dispositivos de creación de imágenes de HP conectados	
•	número de descargas de software de HP que se han ejecutado e instalado correctamente

Para mejorar el programa de actualización de HP, la función de actualización de HP también recopila los archivos de registro que se crean durante las descargas e instalaciones del software de HP. Esta información se utiliza para conseguir actualizaciones correctas en el futuro. Los usuarios tienen la opción de consultar la información de los archivos de registro y aprobar su transferencia. El seguimiento de estos datos se realiza de forma anónima. La función de actualización de HP no añade ningún identificador exclusivo a los datos del cliente.

¿Las actualizaciones se descargan e instalan automáticamente?
Una vez que ha dado su permiso para comprobar si existen actualizaciones, es posible que algunas pequeñas actualizaciones importantes se descarguen e instalen sin que reciba ninguna notificación, pero sólo aquellas que permiten que el software que está instalado actualmente funcione correctamente. La mayoría de las veces, recibirá una notificación cuando las actualizaciones estén disponibles y podrá decidir el software que desea descargar e instalar.

¿Con qué frecuencia comprueba el software si existen actualizaciones?
La configuración predeterminada de la función de actualización está establecida para comprobar las actualizaciones semanalmente. No obstante, puede cambiar esta frecuencia accediendo a la función de actualización de HP desde el menú Inicio.

¿Qué coste tienen las actualizaciones?
HP no aplica ningún cargo por las actualizaciones del software de HP. No obstante, su ordenador debe estar conectado a Internet para que la función de actualización de HP pueda buscar y descargar actualizaciones de software de HP. El coste de su conexión a Internet dependerá de su proveedor de servicios de internet. La descarga de actualizaciones de software de HP no supone ningún coste distinto de cualquier otra actividad que realice en Internet por su cuenta, como consultar mensajes de correo electrónico o navegar por la web.

¿Cómo protege HP mi privacidad?
La función de actualización de HP no recopila ningún dato el nombre, la dirección postal o la dirección de correo electrónico. La dirección IP de su ordenador sólo se utiliza para establecer una conexión segura en Internet. La función de actualización de HP evita crear identificadores exclusivos que se puedan utilizar para identificarle a usted o a su ordenador.

Programa de participación de los clientes de HP/Estudio de mejora de los productos de HP
Al acceder a instalar el Programa de participación de los clientes de HP/Estudio de mejora de los productos de HP, tendrá la oportunidad de participar en el Programa de participación de los clientes de HP/Estudio de mejora de los productos de HP en un futuro. Este programa es voluntario. Recibirá más información cuando el software le pida que participe.

Si acepta participar, es posible que el software se conecte a HP cuando esté en línea para transferir los siguientes tipos de datos (con su permiso):  
•	información sobre su sistema informático, como el sistema operativo, la cantidad de memoria, el país/región, el idioma y la dirección IP
•	información sobre sus productos HP, como el modelo y el número de serie
•	información sobre el modo en que utiliza su producto HP, como el número de páginas impresas, el modo de impresión, el material de impresión, la marca de tinta o del tóner y los tipos de archivos impresos
•	información técnica adicional que varía en función del producto

La información recopilada se utiliza de forma anónima o general. Esta transferencia podría tener un impacto insignificante en la velocidad de procesamiento y conexión. HP puede utilizar esta información para diseñar mejores productos.

Comprar consumibles de HP
Al seleccionar el enlace “Compra en línea” en el software, se recopila la siguiente información para enviarla a HP:
•	ubicación 
•	idioma
•	número de modelo de la impresora

HP Connected
Es posible que se instale en su escritorio un icono (“acceso directo”) con un enlace a HP Connected en línea (puede que no esté disponible o no se instale con algunas impresoras HP). Si dispone de una impresora conectada a Internet compatible con los servicios web de HP ePrint, HP Connected le permitirá ver el estado de su impresora, añadir y borrar aplicaciones de impresión y gestionar los ajustes de ePrint y el historial de trabajos desde un navegador web, en casa o en cualquier lugar.
 
Cuando acceda a HP Connected en línea, puede que los siguientes datos se envíen desde su ordenador para mejorar la experiencia general y rellenar previamente la configuración de forma automática:
•	Ubicación (configuración actual del ordenador)
•	Idioma (configuración actual del ordenador)
•	Número del modelo de la impresora 

En ningún momento se recopilará o transmitirá información de identificación personal.
El icono HP Connected (“acceso directo”) se puede eliminar del escritorio si lo arrastra a la “Papelera de reciclaje” o si hace clic con el botón derecho en el icono y selecciona “Eliminar”.

Coupons.com
El software de Coupons, Inc. se puede instalar en su ordenador. Este software le permite imprimir cupones del fabricante mediante Internet, que posteriormente podrá canjear para recibir descuentos en las tiendas minoristas. Como parte de la instalación de este software, se puede descargar un identificador en su ordenador desde Internet con fines de registro, así como para permitir que el software funcione correctamente. 

Cuando se utiliza por primera vez, el software de Coupons, Inc. establece una conexión con el sitio web de Coupons.com (http://www.coupons.com), donde deberá leer y aceptar el Acuerdo de licencia del usuario final de Coupons.com para poder activar el software e imprimir los cupones del fabricante mediante Internet. Una vez activado, puede que el software de impresión de cupones de Coupons.com acceda a Internet periódicamente para comprobar si existen actualizaciones y descargarlas. 
 
Para obtener más información sobre el software de Coupons.com, incluido el Acuerdo de licencia del usuario final y la Declaración de privacidad de Coupons.com, acceda a http://www.coupons.com.

Para evitar que el software de Coupons.com se instale en su ordenador, elija la opción de instalación personalizada del software y desactive la casilla de Coupons.com de la lista de software que se puede instalar. 

Informe de instalación

Se enviará un informe de instalación a HP si esta opción está seleccionada en el instalador.Enviar el informe de instalación ayudará a HP a mejorar las futuras instalaciones de impresoras.El informe contendrá datos anónimos concernientes a la instalación actual y se enviará a HP mediante su conexión a Internet.Los datos suministrados en el informe de instalación incluirán lo siguiente:
- Información del sistema (ejemplo:sistema operativo, versión).
- Información del producto (ejemplo:modelo del producto, opciones o configuraciones del producto).
- Selecciones de instalación (ejemplo:tipo de conexión, selecciones de software).
- Tiempo de instalación.
- Mensajes de error recibidos durante la instalación.