Ulteriori informazioni sull'utilizzo della connessione Internet

Il software HP utilizza una connessione Internet per eseguire le seguenti operazioni:
•	aggiornare il software e le funzionalità;
•	impedire il verificarsi di problemi;
•	offrire assistenza.

Il software HP offre la possibilità di visualizzare una notifica prima che venga stabilita una connessione Internet, nonché un messaggio che richiede di confermare se si desidera installare determinati componenti. 

HP si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e l'integrità dei loro sistemi, soprattutto durante l'utilizzo di una connessione Internet. I dati che HP raccoglie dai computer degli utenti verranno utilizzati per determinare se sono necessari eventuali aggiornamenti e per associarli alla modalità di utilizzo dei prodotti HP. Il nome, l'indirizzo postale o e-mail non verranno raccolti senza l'approvazione dell'utente.

Alcuni dati possono essere utilizzati in forma anonima e/o aggregata per consentire ad HP di migliorare la qualità dei prodotti e servizi offerti. I dati possono essere trasferiti a un'entità HP che potrebbe trovarsi all'estero.

L'indirizzo IP del computer di invio verrà utilizzato solo per abilitare una connessione sicura su Internet.

Applicazioni software che si connettono a Internet

Tutto il software installato è regolato dall'Informativa sulla privacy di HP, di cui è possibile prendere visione alla pagina www.hp.com/go/privacy. Tutti i dati raccolti sono protetti in conformità a tale informativa. HP rispetta la privacy dei suoi clienti. Questa notifica viene fornita in conformità all'Informativa sulla privacy HP e alle leggi internazionali.

La disponibilità di alcune delle applicazioni software riportate di seguito varia in base al prodotto. 

Registrazione del prodotto HP
Per impostazione predefinita, la procedura di registrazione del prodotto HP inizia una volta completata l'installazione del software. Per abilitare la registrazione automatica, il software raccoglie le seguenti informazioni sul prodotto e sul sistema di computer specifici in uso:
•	numero di modello/nome/serie del prodotto;
•	numero di serie;
•	sistema operativo;
•	lingua e impostazioni di paese/regione del sistema operativo;
•	codice assistenza prodotto

Il software esegue la connessione al sito di registrazione online per il prodotto HP specifico in uso, quindi trasmette le informazioni raccolte, semplificando in questo modo la procedura di registrazione. 

Per impedire l'esecuzione della registrazione del prodotto HP e la connessione a Internet, deselezionare l'apposita opzione visualizzata al termine dell'installazione del software.

HP Update
Programmi software non aggiornati possono talvolta impedire l'installazione dei prodotti o interferire con le loro prestazioni. HP Update controlla periodicamente la disponibilità di aggiornamenti software e informa l'utente di conseguenza. Inoltre, offre la possibilità di scaricarli immediatamente e installarli in modo automatico. HP Update consente di mantenere aggiornato il software HP sia sui computer che sulle stampanti HP.

Domande frequenti su HP Update

Perché sono importanti gli aggiornamenti?
Programmi software non aggiornati possono talvolta impedire l'installazione dei prodotti o interferire con le loro prestazioni. Mantenere il software HP aggiornato può contrastare l'insorgere di problemi o, qualora si verifichino, può aiutare a trovare le soluzioni più facilmente, ad esempio mettendo a disposizioni informazioni dettagliate e documenti di supporto. 

Quali dati vengono trasmessi per poter controllare automaticamente la disponibilità degli aggiornamenti?
HP Update raccoglie e condivide le seguenti informazioni:	
•	nome del sistema operativo;	
•	impostazione Paese/regione;	
•	impostazione della lingua;	
•	elenco delle stampanti HP collegate;	
•	elenco dei dispositivi USB HP collegati;	
•	elenco delle periferiche di imaging HP;	
•	numero di download del software HP avviati e completati.

Per migliorare il programma HP Update, vengono anche raccolti file di log creati durante il download e l'installazione del software HP. Le informazioni vengono utilizzate per migliorare gli aggiornamenti futuri.
 Gli utenti hanno la possibilità di visualizzare le informazioni nei file di log e approvarne la trasmissione. I dati vengono registrati in modo anonimo. Nessun identificatore univoco viene collegato ai dati del cliente.

Gli aggiornamenti vengono scaricati e installati in modo automatico?
Dopo aver acconsentito al controllo della disponibilità degli aggiornamenti, senza notificare ulteriormente l'utente vengono scaricati e installati alcuni piccoli aggiornamenti necessari per il corretto funzionamento del software correntemente installato. Il più delle volte, l'utente viene notificato della disponibilità degli aggiornamenti e può scegliere quale software scaricare e installare.

Con quale frequenza viene controllata la disponibilità degli aggiornamenti?
Per impostazione predefinita, HP Update controlla la disponibilità degli aggiornamenti una volta alla settimana. L'utente può comunque modificare questa frequenza accedendo al programma dal menu Start.

Quanto costano gli aggiornamenti?
Gli aggiornamenti software HP sono gratuiti, ma è necessario che il computer sia collegato a Internet per consentirne la ricerca e il download. Il costo della connessione Internet dipende dall'ISP (Internet Service Provider) in uso. Il download degli aggiornamenti software HP non comporta costi aggiuntivi rispetto a qualsiasi altra attività svolta su Internet, ad esempio lettura della posta o navigazione sul Web.

In che modo HP protegge la privacy degli utenti?
HP Update non raccoglie il nome, l'indirizzo postale o e-mail dell'utente. L'indirizzo IP del computer viene utilizzato solo per abilitare una connessione protetta su Internet. HP Update non crea alcun identificatore univoco che può essere utilizzato per identificare l'utente o il suo computer.

Software HP Customer Participation Program / HP Product Improvement Study
Acconsentendo all'installazione del software HP Customer Participation Program / HP Product Improvement Study, l'utente avrà la possibilità di partecipare a questo programma/studio in futuro. La partecipazione è a discrezione dell'utente. Ulteriori informazioni in merito sono disponibile al momento della visualizzazione della richiesta di partecipazione.

Se si accetta, il software può di tanto in tanto collegarsi ad HP quando si è online per trasmettere i seguenti tipi di dati (con l'autorizzazione dell'utente):  
•	informazioni sul sistema di computer in uso, ad esempio sistema operativo, quantità di memoria, paese/regione, lingua e indirizzo IP;
•	informazioni sui prodotti HP in uso, ad esempio modello e numero di serie;
•	informazioni sulla modalità di utilizzo del prodotto HP, ad esempio il numero di pagine stampate, la modalità di stampa, i supporti, le marche di toner o inchiostro e i tipi di file stampati;
•	informazioni tecniche aggiuntive che variano in base al prodotto.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate in forma anonima e aggregata. La trasmissione non dovrebbe avere alcun impatto rilevabile sulla velocità di connessione ed elaborazione. HP può utilizzare queste informazioni per progettare prodotti migliori.

Acquisto di materiali di consumo HP
Quando si seleziona il collegamento "Shop Online" dal software, vengono raccolte e inviate ad HP le seguenti informazioni:
•	Paese/regione; 
•	lingua;
•	numero modello stampante.

HP Connected
Un'icona ("collegamento") che fornisce un collegamento online a HP Connected può essere creata sul desktop (potrebbe non essere disponibile o installata per alcune stampanti HP). Se si dispone di una stampante connessa a Internet che supporta i servizi Web HP ePrint, HP Connected consente di visualizzare lo stato della stampante, aggiungere e rimuovere applicazioni di stampa e gestire le impostazioni di ePrint e la cronologia dei processi da qualsiasi browser Web, da casa o in viaggio.
 
Quando si accede online a HP Connected, i seguenti dati possono essere inviati dal computer per migliorare l'esperienza complessiva e precompilare automaticamente le impostazioni:
•	località (impostazioni correnti PC)
•	lingua (impostazioni correnti PC)
•	numero di modello stampante 

In nessun caso verranno raccolte o trasmesse informazioni che consentono l'identificazione personale.
L'icona di HP Connected ("collegamento") può essere rimossa dal desktop trascinandola nel "Cestino" o facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Elimina".

Coupons.com
Sul computer in uso potrebbe essere installato il software Coupons, Inc., che consente di stampare online buoni del produttore utilizzabili per ricevere sconti presso i negozi. È possibile che durante l'installazione del software venga scaricato un identificatore da Internet per scopi di registrazione e per consentire il funzionamento corretto del software. 

Al primo utilizzo del software Coupons, Inc., viene effettuato il collegamento al sito Web Coupons.com (http://www.coupons.com), su cui è possibile leggere e accettare il contratto di licenza con l'utente finale, nonché attivare il software e consentire la stampa dei buoni dei produttori da Internet. Una volta attivato, il software di Coupons.com può accedere a Internet periodicamente per controllare la disponibilità di aggiornamenti ed eventualmente scaricarli. 
 
Per ulteriori informazioni sul software Coupons.com., inclusi il contratto di licenza con l'utente finale e l'informativa sulla privacy, visitare la pagina Web http://www.coupons.com.

Per impedire l'installazione del software Coupons.com nel computer in uso, scegliere l'opzione che consente di personalizzare l'installazione del software e deselezionare l'opzione Coupons.com dall'elenco dei programmi software da installare. 

Rapporto di installazione

Se questa opzione è selezionata nel programma di installazione, un Rapporto di installazione può essere inviato a HP.L´invio del Rapporto di installazione consentirà a HP di migliorare le installazioni future di stampanti.Il rapporto contiene dati anonimi relativi all´installazione attuale e verrà inviato a HP tramite la connessione Internet.I dati forniti nel rapporto di installazione includono:
- Informazioni sul sistema (esempio:sistema operativo, versione).
- Informazioni sul prodotto (esempio:modello del prodotto, opzioni o configurazioni del prodotto).
- Selezioni di installazione (esempio:scelta connessione, selezioni software).
- Data di installazione.
- Messaggi di errore ricevuti durante l´installazione.