Meer informatie over het gebruik van een internetverbinding

De HP-software maakt gebruik van een internetverbinding:
•	voor het bijwerken van software en functies
•	ter voorkoming van problemen
•	ter ondersteuning.

In de HP-software kunt u kiezen of u al dan geen melding wilt ontvangen voordat er verbinding wordt gemaakt met internet. Bovendien kunt u ervoor kiezen bepaalde onderdelen wel of niet te installeren. 

HP vindt de bescherming van uw privacy en de integriteit van uw computersysteem erg belangrijk, met name bij het gebruik van een internetverbinding. Gegevens die door HP vanaf uw computer worden verzonden, worden gebruikt om vast te stellen of er updates nodig zijn en om informatie over het gebruik van uw HP-producten af te stemmen. Uw naam, adres of e-mailadres worden niet zonder uw toestemming verzameld.

Sommige gegevens kunnen in anonieme en/of verzamelde vorm worden gebruikt zodat HP de kwaliteit van zijn producten en diensten kan verbeteren. Deze gegevens kunnen worden overgedragen naar een HP-entiteit op een overzeese locatie.

Het IP-adres van de verzendende computer wordt uitsluitend gebruikt voor het tot stand brengen van een veilige internetverbinding.

HP-softwaretoepassingen die verbinding maken via internet

Op alle geïnstalleerde software is de privacyverklaring van HP, te vinden op www.hp.com/go/privacy, van toepassing. Alle verzamelde gegevens worden beveiligd volgens de beginselen van dat beleid. HP respecteert de privacy van zijn klanten. Deze melding wordt gegeven in overeenstemming met de privacyverklaring van HP en internationale wetgeving.

Houd er rekening mee dat de volgende softwaretoepassingen wellicht niet bij alle producten zijn bijgevoegd. 

HP-productregistratie
HP-productregistratie wordt standaard automatisch gestart aan het einde van de software-installatie. Om deze automatische productregistratie mogelijk te maken, verzamelt de software de volgende informatie over uw specifieke product en computersysteem:
•	modelnummer/-naam/-serie van het product
•	serienummer
•	besturingssysteem van de computer
•	taal en land-/regio-instellingen van het besturingssysteem
•	servicecode van het product

De software maakt verbinding met de online registratiesite voor uw specifieke HP-product en geeft deze informatie dan door zodat de productregistratie eenvoudiger verloopt. 

U kunt voorkomen dat de HP-productregistratie wordt uitgevoerd en er verbinding met internet wordt gemaakt door aan het einde van de software-installatie het selectievakje bij “Dit product registreren bij HP” uit te schakelen.

HP Update
Verouderde software kan productinstallatie of -prestaties soms hinderen. HP Update controleert regelmatig op software-updates en geeft u informatie over nieuwe software wanneer die beschikbaar komt. Bovendien maakt het direct downloaden en automatische installatie mogelijk. HP Update biedt u een gemakkelijke manier om de HP-software op zowel uw computer als uw HP-printer actueel te houden.

Veelgestelde vragen over HP Update

Waarom zijn updates belangrijk?
Verouderde software kan productinstallatie of -prestaties soms hinderen. Door de HP-software actueel te houden, kunt u voorkomen dat er problemen optreden of kunt u gemakkelijker oplossingen (zoals helpbestanden en ondersteunende documenten) vinden mochten er zich problemen voordoen. 

Welke gegevens worden er verzonden om automatisch te kunnen controleren op updates?
HP Update verzamelt en deelt de volgende informatie:	
•	naam van het besturingssysteem	
•	land-/regio-instelling	
•	taalinstelling	
•	lijst met aangesloten HP-printers	
•	lijst met aangesloten USB-apparaten	
•	lijst met aangesloten HP-beeldverwerkingsapparaten	
•	aantal geprobeerde en geïnstalleerde HP-softwaredownloads

Ter verbetering van het HP Update-programma verzamelt HP Update ook logboekbestanden die tijdens het downloaden en installeren van HP-software worden gemaakt. Deze gegevens worden gebruikt om het succes van toekomstige updates te verbeteren. Gebruikers hebben de mogelijkheid om de gegevens in de logboekbestanden te bekijken en verzending ervan goed te keuren. Deze gegevens worden anoniem bijgehouden. HP Update koppelt geen unieke informatie aan klantgegevens waarmee klanten kunnen worden geïdentificeerd.

Worden updates automatisch gedownload en geïnstalleerd?
Nadat u toestemming hebt gegeven om te controleren op updates, kunnen kleine, kritieke updates zonder verdere kennisgeving worden gedownload en geïnstalleerd. Het gaat daarbij echter alleen om updates die ervoor zorgen dat de op dat moment geïnstalleerde software goed kan functioneren. Meestal ontvangt u een melding als er updates beschikbaar zijn en krijgt u de mogelijkheid om te kiezen welke software u wilt downloaden en installeren.

Hoe vaak controleert de software op updates?
HP Update is standaard ingesteld om wekelijks te controleren op updates. U kunt deze frequentie echter aanpassen door HP Update te openen vanuit het menu Start.

Wat kosten de updates?
De software-updates van HP kosten niets. Uw computer moet echter verbinding hebben met internet zodat HP Update software-updates kan zoeken en downloaden. De kosten van de internetverbinding zijn afhankelijk van uw internetprovider. Het downloaden van HP-software-updates kost u niets meer dan andere internetactiviteiten, zoals het lezen van e-mail of surfen op het web.

Hoe beschermt HP mijn privacy?
Uw naam, adres of e-mailadres worden niet door HP Update verzameld. Het IP-adres van uw computer wordt uitsluitend gebruikt voor het tot stand brengen van een veilige internetverbinding. HP Update maakt geen unieke informatie aan waardoor uw computer zou kunnen worden geïdentificeerd.

HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study
Indien u ermee instemt de HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study-software te installeren, krijgt u de gelegenheid om in de toekomst deel te nemen aan het HP Customer Participation Program (deelnameprogramma voor klanten)/HP Product Improvement Study (productverbeteringsonderzoek). Dit programma is vrijwillig. Meer informatie hierover kunt u lezen wanneer de software u vraagt deel te nemen.

Indien u instemt met deelname, kan de software af en toe verbinding maken met HP wanneer u online bent om (met uw toestemming) de volgende soorten gegevens door te geven:  
•	informatie over uw computersysteem, zoals besturingssysteem, geheugencapaciteit, land/regio, taal en IP-adres
•	informatie over uw HP-producten, zoals productmodel en serienummer
•	informatie over uw gebruik van het HP-product, zoals het aantal afgedrukte pagina's, afdrukmodus, media, merk inkt of toner en het type afgedrukte bestanden.
•	aanvullende technische gegevens variërend per product

De verzamelde informatie wordt in anonieme en verzamelde vorm gebruikt. Deze overdracht zou een verwaarloosbare invloed op de verwerkings- en verbindingssnelheid moeten hebben. HP kan deze informatie gebruiken om betere producten te ontwerpen.

HP-benodigdheden kopen
Waneer in de software op de koppeling 'Online bestellen' wordt geklikt, worden de volgende gegevens verzameld en verzonden naar HP:
•	locatie 
•	taal
•	nummer van het printermodel.

HP Connected
Een pictogram (snelkoppeling) met een link naar HP Connected-online kan op uw bureaublad worden geplaatst (mogelijk niet beschikbaar of geïnstalleerd voor sommige HP-printers). Als u een printer hebt die is aangesloten op internet en die HP ePrint-webservices ondersteunt, dan kunt u met HP Connected uw printerstatus zien. Ook kunt u print-apps toevoegen en verwijderen, ePrint-instellingen en de taakgeschiedenis beheren vanaf elke webbrowser, thuis of onderweg.
 
Als u naar HP Connected-online gaat kunnen de volgende gegevens van uw computer worden verzonden om uw algemene ervaring te verbeteren en om instellingen automatisch in te vullen:
•	locatie (huidige pc-instelling)
•	taal (huidige pc-instelling)
•	printermodelnummer 

Er zal nooit persoonlijk identificeerbare informatie verzameld worden of verzonden.
Het pictogram HP Connected (snelkoppeling) kan van uw bureaublad worden verwijderd door het naar de prullenbak te slepen of door met de rechter muisknop op het pictogram te klikken en Verwijderen te selecteren.

Coupons.com
Op uw computer kan software van Coupons, Inc. worden geïnstalleerd. Met deze software kunt u waardebonnen van fabrikanten afdrukken via internet. Deze waardebonnen kunnen in winkels worden ingeleverd voor korting. Als onderdeel van de installatie van deze software kan via internet een ID worden gedownload naar uw computer voor registratiedoeleinden en om te zorgen dat de software naar behoren functioneert. 

Wanneer u de software van Coupons, Inc. voor het eerst gebruikt, wordt verbinding gemaakt met de Coupons.com-website (http://www.coupons.com) waar u de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Coupons.com moet lezen en accepteren om de software te activeren en waardebonnen van fabrikanten te kunnen afdrukken via internet. Als de Coupons.com-software voor het afdrukken van waardebonnen eenmaal is geactiveerd, kan deze van tijd tot tijd verbinding maken met internet om te controleren op updates en het downloaden daarvan. 
 
Ga voor meer informatie over de Coupons.com-software, inclusief de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van Coupons.com en het privacybeleid naar http://www.coupons.com.

Als u wilt voorkomen dat de Coupons.com-software op uw computer wordt geïnstalleerd, kiest u de installatieoptie waarmee u de software-installatie kunt aanpassen en schakelt u het selectievakje bij Coupons.com uit in de lijst van te installeren software. 

Installatierapport

Er kan een installatierapport worden verzonden naar HP als deze optie is geselecteerd in het installatieprogramma.Help HP toekomstige installaties te verbeteren door een installatierapport te verzenden.Het rapport bevat anonieme gegevens over de huidige installatie en wordt via uw internetverbinding naar HP verzonden.De gegevens die zijn opgegeven in het installatierapport zijn onder meer de volgende:
- Systeeminformatie (voorbeeld:besturingssysteem, versie).
- Productinformatie (voorbeeld:productmodel, productopties of configuraties).
- Installatieselectie (voorbeeld:verbindingskeuzes, softwareselecties).
- Installatietijd.
Foutberichten die tijdens de installatie worden ontvangen