Mer information om bruk av Internet-anslutning

Programvara från HP använder Internet-anslutning:
•	för att uppdatera programvara och funktioner
•	för att förhindra problem
•	för att tillhandahålla support

Du kan välja att få ett meddelande innan programmet ansluter till Internet. Dessutom kan du välja om du vill installera vissa komponenter eller inte. 

HP strävar efter att skydda din och datorsystemets integritet, i synnerhet i samband med Internet-anslutning. Information som överförs från din dator via HP används för att fastställa det eventuella behovet av uppdateringar och för att matcha informationen med din användning av produkterna från HP. Ditt namn, din adress och din e-postadress inhämtas inte utan ditt tillstånd.

Vissa uppgifter kan komma att användas anonymt och/eller i sammanställningar för att HP ska kunna förbättra kvaliteten på sina produkter och tjänster. Dessa uppgifter kan komma att överföras till en HP-avdelning i ett annat land.

Den sändande datorns IP-adress används endast för att upprätta en säker Internet-anslutning.

Programvara från HP som använder Internet-anslutning

All programvara som installeras omfattas av HP:s riktlinjer för sekretess (se http://welcome.hp.com/country/se/sv/privacy.html). Alla insamlade uppgifter skyddas i enlighet med villkoren i dessa riktlinjer. HP respekterar sina kunders integritet. Detta meddelande tillhandahålls i enlighet med HP:s riktlinjer för sekretess samt internationell lagstiftning.

Observera att vissa av följande program kanske inte medföljer alla produkter. 

HP Produktregistrering
Som standard startar HP Produktregistrering automatiskt när programinstallationen är klar. För att aktivera den automatiska produktregistreringen inhämtar programmet följande information om din produkt och ditt datorsystem:
•	produktmodellnummer/namn/serie
•	serienummer
•	operativsystem
•	operativsystemets språk- och land-/regioninställningar
•	produktservicekod

Programmet ansluter till webbplatsen för registrering av din specifika HP-produkt och vidarebefordrar denna information för att underlätta produktregistreringen. 

Du kan förhindra att HP Produktregistrering startar och ansluter till Internet genom att avmarkera "Register this product with HP" (Registrera denna produkt hos HP) i slutet av installationsproceduren.

HP Uppdatering
Föråldrad programvara kan förhindra produktinstallationen eller produktens funktionalitet. HP Uppdatering söker regelbundet efter programuppdateringar och visar ett meddelande när ny programvara finns tillgänglig. Dessutom kan uppdateringar hämtas och installeras automatiskt. HP Uppdatering hjälper dig att se till att programvaran från HP alltid är aktuell, både på datorn och på skrivaren från HP.

Vanliga frågor om HP Uppdatering

Varför är det viktigt med uppdateringar?
Föråldrad programvara kan förhindra produktinstallationen eller produktens funktionalitet. Genom att hålla programvaran från HP aktuell kan du förhindra att det uppstår problem och enklare hitta lösningar om problemen ändå uppstår, exempelvis vägledningar och supportdokument. 

Vilka uppgifter skickas vid den automatiska sökningen efter uppdateringar?
HP Uppdatering inhämtar och vidarebefordrar följande information:	
•	operativsystemets namn	
•	land-/regioninställning	
•	språkinställning	
•	lista över anslutna skrivare från HP	
•	lista över anslutna USB-enheter från HP	
•	lista över anslutna bildenheter från HP	
•	antal hämtningsförsök samt slutförda installationer av programvara från HP

För att förbättra HP Uppdatering inhämtas dessutom loggfiler som skapas under hämtning och installation av programvara från HP. Informationen skickas till HP och används för att förbättra framtida uppdateringar. Du kan välja om du vill läsa informationen i loggfilerna och tillåta överföringen. Uppgifterna registreras anonymt. Kunduppgifter kopplas aldrig till unika identifierare av HP Uppdatering.

Hämtas och installeras uppdateringarna automatiskt?
När du har gett programmet tillstånd att söka efter uppdateringar kan vissa mindre och nödvändiga uppdateringar hämtas och installeras utan föregående meddelande, men bara om de krävs för att befintlig programvara ska fungera korrekt. Oftast visas ett meddelande när det finns nya uppdateringar, så att du kan välja vilken programvara du vill hämta och installera.

Hur ofta söker programmet efter uppdateringar?
Som standard söker HP Uppdatering efter uppdateringar en gång i veckan. Du kan ändra denna inställning genom att öppna HP Uppdatering på Start-menyn.

Vad kostar uppdateringarna?
Uppdateringar av programvara från HP är kostnadsfria. Däremot måste datorn vara ansluten till Internet för att HP Uppdatering ska kunna söka efter och hämta uppdateringarna. Kostnaden för Internet-anslutningen bestäms av Internet-leverantören. När du hämtar programvaruuppdateringar från HP debiteras du bara för dina eventuella övriga Internet-åtgärder under den pågående hämtningen, till exempel om du läser e-post eller surfar på webben.

Hur skyddar HP min integritet?
HP Uppdatering inhämtar inte ditt namn, din adress eller din e-postadress. Datorns IP-adress används endast för att upprätta en säker Internet-anslutning. HP Uppdatering skapar ingen unik identifierare som kan användas för att identifiera dig eller din dator.

HP:s program för kundmedverkan/ HP:s produktförbättringsstudie
Genom att tillåta installation av programvaran HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study får du möjlighet att delta i HP:s program för kundmedverkan/HP:s produktförbättringsstudie i framtiden. Detta program är frivilligt. Du kan läsa mer information när du blir tillfrågad om du vill delta.

Om du tackar ja till att delta, ansluter programmet med jämna mellanrum till HP när du är online för att skicka följande typer av information (med ditt tillstånd):  
•	information om ditt datorsystem, till exempel operativsystem, mängd minne, land/region, språk och IP-adress
•	information om dina produkter från HP, till exempel produktmodell och serienummer
•	information om hur du använder din produkt från HP, till exempel antal utskrivna sidor, utskriftsläge, bläck- eller tonermärke och typer av utskrivna filer
•	övrig teknisk information som varierar beroende på aktuell produkt

De inhämtade uppgifterna skickas anonymt och i sammanställd form. Överföringen bör ha ringa eller ingen påverkan på bearbetnings- och anslutningshastigheten. HP kan komma att använda denna information för att förbättra sina produkter.

Köpa förbrukningsmaterial från HP
När du klickar på länken för onlineköp i programvaran inhämtas följande information och skickas till HP:
•	plats 
•	språk
•	skrivarens modellnummer

HP Connected
En ikon ("genväg") med en länk till HP Connected online kan placeras på datorns skrivbord (visas eller installeras inte på alla HP-skrivare). Om du har en Internet-ansluten skrivare som har stöd för webbtjänsten HP ePrint, kan du använda HP Connected för att ta reda på skrivarens status, lägga till och ta bort utskriftsprogram samt hantera ePrint-inställningar och jobbhistorik från valfri webbläsare, oavsett om du befinner dig hemma eller på resa.
 
När du använder HP Connected online kan följande uppgifter skickas från datorn för att förbättra din upplevelse och ange inställningarna automatiskt:
•	plats (aktuell inställning på datorn)
•	språk (aktuell inställning på datorn)
•	skrivarens modellnummer 

Personligt identifierbar information vare sig inhämtas eller skickas under några omständigheter.
Du kan ta bort HP Connected-ikonen ("genvägen") från datorns skrivbord genom att dra den till papperskorgen eller genom att högerklicka på ikonen och välja Ta bort.

Coupons.com
Programvara från Coupons, Inc. kan komma att installeras på datorn. Med det här programmet kan du via Internet skriva ut kuponger från olika tillverkare som ger rabatt hos vissa återförsäljare. Under programinstallationen kan det hämtas ett registrerings-ID till datorn som medför att programmet fungerar korrekt. 

Första gången du använder programmet från Coupons, Inc. ansluts du automatiskt till webbplatsen http://www.coupons.com, där du måste läsa och godkänna användarlicensavtalet för att kunna aktivera programmet och skriva ut kuponger via Internet. När du har aktiverat utskriftsprogrammet från Coupons.com kan det hända att det ansluter till Internet med jämna mellanrum för att söka efter och hämta uppdateringar. 
 
Mer information om programmet från Copouns.com, bland annat användarlicensavtal och sekretesspolicy, finns på http://www.coupons.com.

Om du vill förhindra att programvaran från Coupons.com installeras på datorn kan du välja installationsalternativet för anpassad installation. Avmarkera sedan Coupons.com i listan med program som ska installeras. 

Installationsrapport

En installationsrapport kan skickas till HP om det alternativet markeras i installationsprogrammet.Om du skickar installationsrapporten hjälper du HP att förbättra framtida skrivarinstallationer.Rapporten innehåller anonym information om den aktuella installationen och skickas till HP via din Internetanslutning.Följande information ingår i installationsrapporten:
– Systeminformation (till exempel:operativsystem, version).
– Produktinformation (till exempel:Produktmodell, -alternativ och -konfiguration).
– Installationsval (till exempel:Anslutningsval, programvarualternativ).
– Installationtid.
– Felmeddelanden som mottagits under installation.