HP LaserJet Pro 300 color M351

HP LaserJet Pro 400 color M451

เอกสารการติดตั้งซอฟต์แวร์ Windows

Edition 1, 10/2011

สารบัญ

I. คำนำ

II. คำแนะนำในการติดตั้ง

III. ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค

IV. รายละเอียดทางกฎหมาย

I. คำนำ

วัตถุประสงค์ของเอกสารชุดนี้

ไฟล์นี้แสดงข้อมูลการติดตั้ง การทำงานร่วมกัน และการแก้ไขปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ โปรดดูที่ คู่มือผู้ใช้เครื่องพิมพ์ และวิธีใช้แบบออนไลน์ที่ให้มาพร้อมกับองค์ประกอบซอฟต์แวร์แต่ละรายการ

ระบบปฏิบัติการที่สนับสนุน

แผ่นซีดีที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

•	Windows® XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า)

•	Windows Vista 32 บิตและ 64 บิต

•	Windows 7 32 บิตและ 64 บิต

•	Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3)

•	Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต

ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ที่แนะนำ:

•	Windows® XP 32 บิต (Service Pack 2 และสูงกว่า)

•	Windows Vista 32 บิตและ 64 บิต

•	Windows 7 32 บิตและ 64 บิต

ซอฟต์แวร์ที่แนะนำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:

•	HP LaserJet Help and Learn Center

•	ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet PCL6

•	HP Device Toolbox

•	การลงทะเบียนทางเว็บของ HP

•

HP Update

•	กำหนดค่าอุปกรณ์ HP ของคุณใหม่

•	การมีส่วนร่วมของลูกค้า HP LaserJet

หมายเหตุ: สามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ขั้นต่ำแทนซอฟต์แวร์ที่แนะนำได้โดยการเลือก "Click here for more install options" (คลิกที่นี่สำหรับตัวเลือกการติดตั้งเพิ่มเติม) ในหน้าจอ Software to Install (ซอฟต์แวร์ที่จะติดตั้ง)

ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้สนับสนุนซอฟต์แวร์ขั้นต่ำเท่านั้น:

•	Windows Server 2003 32 บิต (Service Pack 3)

•	Windows Server 2008 32 บิตและ 64 บิต

ซอฟต์แวร์ขั้นต่ำมีส่วนประกอบต่อไปนี้:

•	ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet PCL6

ในการใช้โปรแกรม HP Smart Install เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ต้องมีพื้นที่ว่าง 400 MB ในการติดตั้งซอฟต์แวร์จากแผ่นซีดี ฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ต้องมีพื้นที่ว่าง 200 MB

หากต้องการข้อมูลและไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ Linux โปรดไปที่เว็บไซต์:
www.hp.com/go/linux

หากต้องการข้อมูลและไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สำหรับ UNIX® โปรดไปที่เว็บไซต์:
www.hp.com/pond/modelscripts/index2.html

ภาพรวมของส่วนประกอบซอฟต์แวร์

แผ่นซีดีรอม Windows จะมีซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่เป็นระบบ IBM หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์ใดเป็นการเฉพาะเจาะจง โปรดดูจากหัวข้อที่เกี่ยวข้องในวิธีใช้แบบออนไลน์

ไดรเวอร์

ไดรเวอร์คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ของเครื่องพิมพ์ โดยปกติ คุณควรติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่อง แผ่นซีดีรอมซอฟต์แวร์ที่มีมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ของคุณประกอบด้วยไดรเวอร์ Windows ต่อไปนี้:

•	ไดรเวอร์การพิมพ์ HP PCL6 สำหรับระบบปฏิบัติการที่รองรับที่ระบุไว้ข้างต้น

คุณสามารถหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้จากตัวแทนจำหน่ายของ Hewlett-Packard หรือจากแหล่งข้อมูลแบบออนไลน์อื่นๆ โปรดดูหัวข้อ "ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค" ในเอกสารนี้ หรือในคู่มือผู้ใช้เครื่องพิมพ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ HP อื่นๆ

โปรแกรมซอฟต์แวร์

HP Help and Learn Center

HP Help and Learn Center จะติดตั้งพร้อมกับชุดซอฟต์แวร์ที่แนะนำ และเป็นจุดเข้าใช้งานเอกสารและวิธีใช้ของเครื่องพิมพ์ ในการดูเอกสารของเครื่องพิมพ์โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่แนะนำ ให้ใส่แผ่นซีดีในไดรฟ์ซีดีรอม เมื่อหน้าจอโปรแกรมติดตั้งปรากฏขึ้น ให้คลิกปุ่มทางด้านซ้ายของหน้าจอที่เกี่ยวข้องกับเอกสาร

HP Device Toolbox

HP Device Toolbox จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของเครื่องพิมพ์ เช่น ระดับผงหมึกและกระดาษ และจะแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเครื่องพิมพ์ HP Device Toolbox ยังใช้สำหรับกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ด้วย

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

โปรแกรมถอนการติดตั้งช่วยให้คุณสามารถลบส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ HP สำหรับ Windows ออกได้ ดูคำแนะนำในหัวข้อ "โปรแกรมการถอนการติดตั้ง"

II. คำแนะนำในการติดตั้ง

ซีดีรอมสำหรับติดตั้งหรือซอฟต์แวร์การติดตั้งจะตรวจสอบเวอร์ชันและภาษาของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานอยู่

การติดตั้งซอฟต์แวร์โดยใช้ HP SMART INSTALL

เครื่องพิมพ์มีซอฟต์แวร์การติดตั้ง HP Smart Install สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ซอฟต์แวร์จะใช้สาย USB เพื่อติดตั้งการเชื่อมต่อ USB, เครือข่าย หรือไร้สาย

1.	เชื่อมต่อสาย USB กับเครื่องพิมพ์ เปิดเครื่องพิมพ์ และเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์

2.	ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ถอดสาย USB เมื่อมีข้อความแจ้งเท่านั้น

โปรแกรม HP Smart Install อาจใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากโปรแกรมการติดตั้งไม่ได้เริ่มต้นขึ้นโดยอัตโนมัติ อาจเป็นเพราะเล่นอัตโนมัติอาจถูกปิดการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ ใน Windows Explorer ให้ไปที่คอมพิวเตอร์ แล้วดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ HP Smart Install เพื่อรันโปรแกรมการติดตั้ง

การติดตั้งซอฟต์แวร์จากแผ่นซีดีของเครื่องพิมพ์

หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์การใช้งานของผู้ดูแลระบบเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์

หมายเหตุ: สำหรับการติดตั้งแบบ USB อย่าเพิ่งเสียบสายเคเบิล USB เข้ากับคอมพิวเตอร์และผลิตภัณฑ์จนกว่าซอฟต์แวร์จะแจ้งให้คุณทราบ

1.	ออกจากทุกโปรแกรม

2.	ใส่ซีดีรอม

3.	หากโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์ของ HP ไม่เริ่มต้นหลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

•

คลิก Start (เริ่ม) และเลือก Computer (คอมพิวเตอร์) หรือ My Computer (คอมพิวเตอร์ของฉัน) จากเมนู Start (เริ่ม) ทางด้านขวา

•

เบราส์ไปที่ไดเรคทอรีหลักสำหรับไดรฟ์ซีดีรอม

•

ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ AUTORUN.EXE

4.	คลิกปุ่ม Install (ติดตั้ง) เพื่อเริ่มต้นการติดตั้งซอฟต์แวร์

5.	ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

ยูทิลิตีถอนการติดตั้งจะมีอยู่ในการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่แนะนำและขั้นต่ำ โปรแกรมถอนการติดตั้งจะลบส่วนประกอบของซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP

1.	จากเมนู Start (เริ่ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) และคลิก HP หากคุณมีเครื่องพิมพ์ HP มากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้เลือกเครื่องพิมพ์ใดเครื่องพิมพ์หนึ่ง และคลิก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) จากกลุ่มโปรแกรม

2.	ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จนเสร็จสมบูรณ์

III. ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิค

หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า โปรดดูจากคู่มือการใช้งานหรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

หากต้องการขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบออนไลน์ ให้เข้าไปที่ URL ต่อไปนี้:

HP LaserJet Pro 300 color M351 - www.hp.com/support/LJColorM351

HP LaserJet Pro 400 color M451 - www.hp.com/support/LJColorM451

IV. รายละเอียดทางกฎหมาย

คำประกาศว่าด้วยเครื่องหมายการค้า

Microsoft®, Windows® และ Windows® XP เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนในสหรัฐฯ ของ Microsoft Corp.

UNIX® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Open Group

การรับประกันและลิขสิทธิ์

การรับประกัน

โปรดดูรายละเอียดการรับประกันและการสนับสนุนได้จากคู่มือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์

ลิขสิทธิ์

© 2011 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแปลข้อมูลนี้ หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นเสียแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายลิขสิทธิ์

ข้อมูลที่ปรากฏในที่นี่อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันเพียงอย่างเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ HP ปรากฏอยู่ในรายละเอียดการรับประกันที่แสดงไว้อย่างชัดแจ้งและมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการ และไม่มีข้อความอื่นใดที่จะถูกกล่าวอ้างว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวทางเทคนิคหรือการแก้ไขที่มีอยู่ในที่นี้