مزيد من المعلومات حول استخدام الاتصال بالإنترنت

يستخدم برنامج HP هذا اتصالاً بالإنترنت:
•	لتحديث البرنامج والمزايا
•	لمنع المشكلات
•	‫لتوفير الدعم
•	لجمع المعلومات لتمكين HP من تحسين تصميم المنتجات 

سوف تستخدم البيانات المنقولة من جهازك إلى HP في تحديد ما إذا كان هناك تحديثات مطلوبة أم لا، وكذلك لمطابقة المعلومات المقدمة حول كيفية استخدامك منتجات HP. 

قد تستخدم بعض البيانات في شكل إحصائي مجمع لتتمكن HP من تحسين جودة منتجاتها وخدماتها. قد يتم نقل تلك البيانات إلى أي من فروع HP الموجودة في دولة/منطقة أخرى غير الخاصة بك.

وقد يستخدم عنوان IP لتحديد مكان عام (مثل مدينة) ومعلومات عن المؤسسات التجارية قبل أن يتم تجاهلها.

تطبيقات برنامج HP المتصلة عبر الإنترنت

يرجى ملاحظة أنه قد لا يتم تضمين بعض تطبيقات البرنامج التالية في جميع المنتجات. 

‫تسجيل منتجات HP
بشكل افتراضي، تبدأ عملية تسجيل منتجات HP تلقائيًا في نهاية تثبيت البرنامج. يتصل البرنامج بعملية تسجيل عبر الإنترنت ويزوده بالمعلومات التالية المتعلقة بمنتج HP خاصتك، لتمكين عملية تسجيل سهلة للمنتج:
•	رقم طراز المنتج/واسمه/ومجموعته
•	الرقم التسلسلي
•	نظام تشغيل الكمبيوتر
•	إعدادات اللغة والدولة/المنطقة الخاصة بنظام التشغيل
•	رمز خدمة المنتج

لمنع عملية تسجيل منتج HP من التشغيل والاتصال بالإنترنت، قم بإلغاء تحديد "تسجيل هذا المنتج مع HP" في نهاية تثبيت البرنامج.

تحديث HP
قد تعوق البرامج القديمة في بعض الأحيان تثبيت المنتج أو الأداء. يتحقق تحديث HP من تحديثات البرامج بانتظام؛ ليساعدك على التعرف على البرامج الجديدة عند توفرها. كما يوفر تنزيلاً فوريًا وتثبيتًا تلقائيًا. يساعدك تحديث HP بسهولة على الاحتفاظ ببرامج HP الحالية، على كل من الكمبيوتر وطابعة HP. هذا غير متوفر لأنظمة التشغيل كلها.

الأسئلة المتداولة حول تحديث HP

لماذا تعد التحديثات مهمة؟
قد تعوق البرامج القديمة في بعض الأحيان تثبيت المنتج أو الأداء. يساعد الاحتفاظ ببرنامج HP الحديث في منع المشكلات من الحدوث أو في العثور على حلول أسهل في حال ظهرت أي مشكلة. وتتمثل هذه الحلول في التعليمات الإرشادية أو الوثائق الداعمة. 

ما البيانات التي يتم نقلها حتى يتم البحث تلقائيًا عن التحديثات؟
يقوم تحديث HP بجمع البيانات التالية ومشاركتها:	
•	اسم نظام التشغيل	
•	إعدادات الدولة/المنطقة	
•	إعدادات اللغة	
•	قائمة بطابعات HP المتصلة	
•	قائمة بأجهزة USB المتصلة الخاصة بـ HP	
•	قائمة بأجهزة التصوير المتصلة الخاصة بـ HP	
•	عدد من محاولات تنزيل برنامج HP وتثبيته بنجاح

حتى نتمكن من تحسين برنامج تحديث HP، يجمع تحديث HP كذلك ملفات السجل التي تم إنشاؤها في أثناء تنزيل برنامج HP وتثبيته. يتم استخدام تلك المعلومات لتحسين نجاح التحديثات المستقبلية. يملك المستخدمون خيار عرض المعلومات في ملفات السجل والموافقة على الإرسال. تم جمع هذه البيانات بطريقة مجهولة. لم يتم إرفاق أي معرفات مميزة ببيانات العميل مجهولة الهوية من قبل تحديث HP.

هل يتم تنزيل التحديثات وتثبيتها بشكل تلقائي؟
بعد إعطائك الإذن بالبحث عن التحديثات، قد يتم تنزيل بعض التحديثات الصغيرة المهمة وتثبيتها بدون إشعار سابق، ولا يكون هذا إلا لتمكين البرامج المثبتة حاليًا من الأداء بشكل صحيح. في معظم الأوقات، سيتم إخطارك عند توفر التحديثات كما سيتم إعطاؤك الفرصة لاختيار البرامج التي ترغب في تنزيلها وتثبيتها.

متى يقوم البرنامج عادة بالبحث عن التحديثات؟
تقوم الإعدادات الافتراضية لتحديث HP بالبحث عن التحديثات أسبوعيًا. ومع ذلك، يمكنك تغيير هذه الإعدادات من خلال تحديث HP في قائمة ابدأ.

كم تبلغ تكلفة التحديثات؟
لا تفرض HP رسومًا على التحديثات الخاصة ببرامجها. ولكن يجب على جهاز الكمبيوتر أن يتصل بالإنترنت كي يتمكن تحديث HP من البحث عن تحديثات برامج HP وتنزيلها. تعتمد تكاليف اتصالك بالإنترنت على موفر خدمة الإنترنت.(ISP) لا يتطلب تنزيل تحديثات برامج HP أي تكاليف إضافية أكثر من أي نشاط من أنشطة الإنترنت التي تقوم بها، مثل قراءة البريد الإلكتروني أو تصفح الويب.

كيف تعمل HP على حماية خصوصيتي؟
لا يقوم تحديث HP بجمع معلومات عن اسمك أو عنوانك أو بريدك الإلكتروني. لا يُستخدم عنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلا لتمكين اتصال آمن عبر الإنترنت. كما لا يقوم تحديث HP بإنشاء معرفات مميزة يمكن استخدامها للتعرف عليك أو على جهاز الكمبيوتر.

برنامج مشاركة عميل HP - دراسة تحسين منتجات HP.
بالموافقة على تثبيت برنامج مشاركة عميل HP / دراسة تحسين منتجات HP، سوف تُمنح فرصة المشاركة في المستقبل في برنامج مشاركة عميل HP / دراسة تحسين منتجات HP. لا يعد هذا البرنامج جبريًا. إذا وافقت على المشاركة، فسوف يطلب منك تقديم معلومات إضافية بعد تثبيت البرنامج. هذا غير متوفر لأنظمة التشغيل كلها.

في حال وافقت على المشاركة، فقد يقوم البرنامج في بعض الأحيان بالاتصال بـ HP باستخدام الإنترنت لنقل الأنواع التالية من البيانات (بعد إذنك بذلك):  
•	معلومات حول نظام الكمبيوتر الخاص بك، مثل نظام التشغيل، ومساحة الذاكرة، والدولة/المنطقة، واللغة، وعنوان IP
•	معلومات عن منتجات HP مثل طراز المنتج ورقم المسلسل
•	معلومات عن كيفية استخدامك منتجات HP مثل عدد الصفحات المطبوعة، وطراز الطبع، والوسائط، والحبر أو علامة الحبر التجارية، وأنواع الملفات المطبوعة.
•	معلومات قد قمت بتكوينها على الطابعة حول إدارة المنتج مثل اسم المسؤول والاتصال
•	معلومات فنية إضافية قد تتنوع حسب المنتج

يتم تجهيل مصدر هذه المعلومات المجمعة واستخدامها بشكل إحصائي مجمع. يجب ألا يكون لهذه الإحالة تأثير يذكر على سرعة العملية أو الاتصال. قد تقوم HP باستخدام هذه المعلومات لتصميم منتجات أفضل.

HP المتصل
قد يتم وضع رمز ("اختصار") يقدم ارتباطًا إلى HP المتصل على سطح المكتب لديك (وقد لا يتوفر هذا الرمز أو قد لا يتم تثبيته في بعض طابعات HP). إذا كان لديك طابعة متصلة بالإنترنت تدعم HP ePrint Web Services (خدمات ويب HP ePrint)، فإن HP المتصل يمكّنك من الاطلاع على حالة الطابعة لديك وإضافة تطبيقات الطباعة وإزالتها وإدارة إعدادات ePrint ومحفوظات المهام من أي مستعرض ويب، وذلك في المنزل أو خارجه.
 
عند الوصول إلى HP المتصل عبر الإنترنت، قد يتم إرسال البيانات التالية من الكمبيوتر الخاص بك لتحسين الاستخدام ككل والتعبئة السابقة للإعدادات تلقائيًا:
•	الموقع العام (الإعداد الحالي للكمبيوتر الشخصي)
•	اللغة (الإعداد الحالي للكمبيوتر الشخصي)
•	رقم طراز الطابعة 

يمكن إزالة رمز HP المتصل ("اختصار") عن سطح المكتب وذلك بسحب الرمز إلى "سلة المحذوفات" الموجودة على سطح المكتب أو بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وتحديد "حذف". 

تقرير التثبيت

قد يتم إرسال تقرير التثبيت إلى HP إذا تم تحديد هذا الخيار في المُثبت.  وسيساعد إرسال تقرير التثبيت شركة HP على تحسين عمليات التثبيت المستقبلية للطابعة.  سيحتوي التقرير على بيانات مجهولة الهوية فيما يتعلق بالتثبيت، وسيتم إرساله إلى شركة HP باستخدام الاتصال بالإنترنت.  ستشمل البيانات الموفرة في تقرير التثبيت ما يلي:
معلومات النظام (مثل: نظام التشغيل، والإصدار)
معلومات حول المنتج (مثل: طراز المنتج أو خيارات المنتج أو التكوينات).
اختيارات التثبيت (مثل:‬ خيار الاتصال، وتحديدات البرامج).
وقت التثبيت.
رسائل الخطأ المستلمة في أثناء التثبيت.