Weitere Informationen über die Verwendung der Internetverbindung

Diese HP Software verwendet eine Internetverbindung zum:
•	Aktualisieren von Software und Funktionen
•	Verhindern von Problemen
•	Bereitstellen von Support
•	Sammeln von Informationen, um es HP zu ermöglichen, das Produktdesign zu optimieren 

Daten, die von Ihrem Computer zu HP übertragen werden, werden eingesetzt, um zu ermitteln, ob Updates erforderlich sind, und um die angegebenen Informationen an Ihre Nutzung der HP Produkte anzupassen. 

Einige Daten können in anonymer und/oder aggregierter Form verwendet werden, um HP die Optimierung der Qualität von Produkten und Diensten zu ermöglichen. Diese Daten können an ein HP Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land/einer anderen Region als dem/der Ihrem/Ihrer gesendet werden.

Anhand der IP-Adresse können der allgemeine Standort (z. B. die Stadt) und Informationen zu dem Unternehmen ermittelt werden, bevor diese gelöscht wird. 

HP Softwareanwendungen mit Internetverbindung

Bitte beachten Sie, dass einige der folgenden Softwareanwendungen nicht allen Produkten beiliegen. 

HP Produktregistrierung
Standardmäßig wird die HP Produktregistrierung nach Abschluss der Softwareinstallation automatisch gestartet. Die Software stellte eine Verbindung zur Onlineregistrierung her und füllt die folgenden Informationen zu Ihrem spezifischen HP Produkt automatisch aus, um den Produktregistrierungsprozess zu vereinfachen.
•	Modellnummer/-name/-reihe des Produkts
•	Seriennummer
•	Betriebssystem des Computers
•	Betriebssystemsprache und Einstellungen für Land/Region
•	Service-Zugriffscode

Um zu verhindern, dass die HP Produktregistrierung ausgeführt und eine Verbindung zum Internet hergestellt wird, deaktivieren Sie am Ende der Softwareinstallation das Kontrollkästchen „Register this product with HP“ (Produkt bei HP registrieren).

HP Update
Veraltete Software kann in einigen Fällen negative Auswirkungen auf die Produktinstallation oder -leistung haben. HP Update überprüft regelmäßig, ob neue Softwareupdates verfügbar sind, und informiert Sie über neue Software, wenn diese verfügbar ist. Darüber hinaus bietet es direkten Download und automatische Installation. HP Update unterstützt Sie auf praktische Weise dabei, Ihre HP Software aktuell zu halten, sowohl auf Ihrem Computer, als auch auf Ihrem HP Drucker. Diese Option ist nicht für alle Betriebssysteme verfügbar.

Häufig gestellte Fragen zu HP Update

Warum sind Updates wichtig?
Veraltete Software kann in einigen Fällen negative Auswirkungen auf die Produktinstallation oder -leistung haben. Ihre HP Software auf dem aktuellen Stand zu halten, kann Probleme verhindern oder Ihnen helfen, Lösungen einfacher zu finden, sollte einmal ein Problem auftauchen, z. B. Lösungen in Form von geführten Hilfen und Support-Dokumenten. 

Welche Daten werden für die automatische Suche nach Aktualisierungen übertragen?
HP Update sammelt und überträgt die folgenden Informationen:	
•	Name des Betriebssystems	
•	Einstellung für Land/Region	
•	Spracheinstellung	
•	Liste der verbundenen HP Drucker	
•	Liste der verbundenen HP USB-Geräte	
•	Liste der verbundenen HP Imaging-Geräte	
•	Anzahl der versuchten und erfolgreich installierten HP Softwaredownloads

Zur Verbesserung des Programms sammelt HP Update außerdem während Downloads und Installationen von HP Software erstellte Protokolldateien. Diese Informationen werden zur Optimierung zukünftiger Updates verwendet. Die Benutzer haben die Möglichkeit, die Informationen in den Protokolldateien einzusehen und deren Übertragung zu genehmigen. Diese Daten werden anonym erhoben. Es werden von HP Update keine eindeutigen Identifizierungsmerkmale an die anonymen Kundendaten angehängt.

Werden Updates automatisch heruntergeladen und installiert?
Nachdem Sie die Erlaubnis für das Prüfen auf Updates erteilt haben, werden u.U. einige kleine, kritische Updates ohne weitere Benachrichtigung heruntergeladen und installiert. Dies gilt aber nur für Updates, die die ordnungsgemäße Funktion aktuell installierter Software ermöglichen. In den meisten Fällen werden Sie benachrichtigt, wenn Updates verfügbar sind, und erhalten die Möglichkeit auszuwählen, welche Software heruntergeladen und installiert werden soll.

Wie oft prüft die Software auf neue Updates?
In der Standardeinstellung prüft HP Update einmal wöchentlich auf neue Updates. Sie können die Häufigkeit jedoch ändern, indem Sie über das Startmenü auf HP Update zugreifen.

Was kosten die Updates?
HP stellt HP Softwareupdates kostenlos zur Verfügung. Ihr Computer muss jedoch über eine Internetverbindung verfügen, damit HP Update nach HP Softwareupdates suchen und diese herunterladen kann. Die Kosten für Ihre Internetverbindung sind abhängig von Ihrem Internetdienstanbieter. Durch das Herunterladen von HP Softwareupdates fallen keine anderen Kosten an als für Ihre anderen Internetaktivitäten, wie das Lesen von E-Mails oder das Surfen im Internet.

Wie schützt HP meine Privatsphäre?
HP Update erfasst weder Ihren Namen, noch Ihre Adresse oder E-Mail-Adresse. Die IP-Adresse Ihres Computers wird nur verwendet, um eine sichere Verbindung über das Internet herzustellen. HP Update erstellt keine eindeutigen Kennungen, die dazu verwendet werden können, Sie oder Ihren Computer zu identifizieren.

HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study
Mit der Installation der Software HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study erhalten Sie die Möglichkeit, in Zukunft an diesem Programm bzw. dieser Studie teilzunehmen. Die Teilnahme an diesem Programm ist freiwillig. Wenn Sie der Teilnahme zustimmen, werden Sie nach der Installation zur Eingabe zusätzlicher Informationen aufgefordert. Diese Option ist nicht für alle Betriebssysteme verfügbar.

Wenn Sie der Teilnahme zustimmen, kann die Software gelegentlich über das Internet eine Verbindung zu HP herstellen, um die folgenden Datentypen (mit Ihrer Erlaubnis) zu übertragen:  
•	Informationen über Ihr Computersystem, beispielsweise das Betriebssystem, die Speichergröße, Land/Region, die Sprache und die IP-Adresse
•	Informationen zu Ihren HP Produkten, beispielsweise das Modell und die Seriennummer des Produkts
•	Informationen zu Ihrer Verwendung des HP Produkts, beispielsweise Anzahl der gedruckten Seiten, Druckmodus, Medien, Tinte- oder Tonermarke sowie Typen gedruckter Dateien
•	Informationen zur Administration Ihres Produkts, wie z. B. Name und Kontaktdaten des Administrators, die Sie evtl. im Drucker konfiguriert haben
•	zusätzliche technische Informationen, die je nach Produkt variieren

Die erfassten Informationen werden anonymisiert und in aggregierter Form verwendet. Diese Übertragung hat nur geringfügige Auswirkungen auf die Verarbeitungs- und Verbindungsgeschwindigkeit. HP verwendet diese Informationen, um bessere Produkte zu entwickeln.

HP Connected
Auf Ihrem Desktop wird möglicherweise ein Symbol („Verknüpfung“) platziert, das einen Link zu HP Connected bereitstellt (für einige HP Drucker möglicherweise nicht verfügbar oder installiert). Wenn Sie einen Drucker mit Internetverbindung haben, der HP ePrint Web Services unterstützt, ermöglicht HP Connected es Ihnen, über jeden Webbrowser zuhause oder unterwegs den Status Ihres Druckers anzuzeigen, Druckanwendungen hinzuzufügen oder zu entfernen und ePrint-Einstellungen sowie Jobverläufe zu verwalten.
 
Wenn Sie online auf HP Connected zugreifen, werden möglicherweise die folgenden Daten von Ihrem Computer gesendet, um die gesamte Erfahrung für Sie zu optimieren und Einstellungen automatisch vorab auszufüllen:
•	allgemeiner Standort (aktuelle PC-Einstellung)
•	Sprache (aktuelle PC-Einstellung)
•	Druckermodellnummer 

Sie können das HP Connected-Symbol („Verknüpfung“) vom Desktop entfernen, indem Sie es in den „Papierkorb“ auf dem Desktop ziehen oder mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und die Option „Löschen“ auswählen. 

Installationsbericht

Wenn diese Option im Installationsprogramm ausgewählt wird, wird ein Installationsbericht an HP gesendet.  Durch das Senden des Installationsberichts unterstützen Sie HP bei der Verbesserung zukünftiger Druckerinstallationen.  Der Bericht enthält anonyme Daten über diese Installation und wird über Ihre Internetverbindung an HP gesendet.  Folgende Daten sind im Installationsbericht enthalten:
- Systeminformationen (Beispiel: Betriebssystem, Version)
- Produktinformationen (Beispiel: Produktmodell, Produktinformationen oder -konfigurationen)
- gewählte Installationseinstellungen (Beispiel: Verbindungsauswahl, Softwareauswahl)
- Installationstyp
- während der Installation empfangene Fehlermeldungen