Más información sobre el uso de la conexión a Internet

Este software de HP utiliza una conexión a Internet:
•	para actualizar el software y las funciones;
•	para evitar problemas;
•	para ofrecer compatibilidad;
•	para recopilar información que permita a HP mejorar el diseño de sus productos

Los datos transmitidos a HP desde su equipo se utilizarán para determinar si se necesitan actualizaciones y para que la información proporcionada coincida con la manera en que utiliza sus productos HP. 

Es posible que se utilicen algunos datos en un formato anónimo y/o agregado para permitir que HP mejore la calidad de sus productos y servicios. Estos datos pueden transferirse a una entidad de HP que podría tener su ubicación en un país/región que no sea el suyo.

Es posible utilizar la dirección IP para determinar la ubicación general (por ejemplo, la ciudad) y obtener información sobre el negocio de la empresa antes de descartarla.

Aplicaciones de software de HP que se conectan por Internet

Tenga en cuenta que es posible que algunas de las siguientes aplicaciones de software no se incluyan con todos los productos 

Registro de productos HP
De forma predeterminada, el registro de productos HP comienza automáticamente cuando finaliza la instalación del software. El software se conecta al registro en línea y lo rellena previamente con la siguiente información de su producto HP específico, lo que facilita el proceso de registro de productos:
•	número/nombre/serie del modelo del producto;
•	número de serie;
•	sistema operativo del equipo;
•	idioma y configuración de país/región del sistema operativo
•	código de servicio del producto

Si no desea que el registro de productos HP se ejecute y se conecte a Internet, desmarque la opción "Registrar este producto en HP" cuando finalice la instalación del software.

Función de actualización de HP
A veces, el software obsoleto puede dificultar la instalación o el rendimiento de los productos. La función de actualización de HP busca periódicamente actualizaciones de software, lo que le permite conocer software nuevo cuando está disponible. Además, ofrece descarga inmediata e instalación automática. La función de actualización de HP le ayuda a mantener actualizado el software de HP, tanto en su equipo como en su impresora HP. No está disponible en todos los sistemas operativos.

Preguntas frecuentes sobre la función de actualización de HP

¿Por qué son importantes las actualizaciones?
A veces, el software obsoleto puede dificultar la instalación o el rendimiento de los productos. Mantener actualizado el software de HP le ayuda a evitar que ocurran problemas o, en caso de que surjan, a encontrar con más facilidad soluciones. 

¿Qué datos se transmiten para buscar actualizaciones automáticas?
La función de actualización de HP recopila y comparte la siguiente información:	
•	nombre del sistema operativo	
•	configuración de país/región	
•	configuración de idioma;	
•	lista de impresoras HP conectadas;	
•	lista de dispositivos USB de HP conectados	
•	lista de dispositivos HP de creación de imágenes conectados;	
•	número de intentos e instalaciones correctas de descargas de software de HP

Con el fin de mejorar el programa de actualizaciones de HP; la función de actualización de HP recopila los archivos de registro creados durante las descargas e instalaciones de software de HP. Esta información se utiliza para facilitar las actualizaciones futuras. Los usuarios tienen la opción de ver la información en los archivos de registro y aprobar la transmisión. Los datos se recopilan de forma anónima. La función de actualización de HP no adjunta identificadores únicos a los datos de clientes anónimos.

¿Las actualizaciones se descargan y se instalan automáticamente?
Una vez que tenga permiso para buscar actualizaciones, es posible descargar e instalar algunas pequeñas actualizaciones esenciales sin necesidad de notificaciones adicionales, pero solo las que permiten que el software que está instalado funcione correctamente. Por lo general, recibirá notificaciones cuando haya actualizaciones disponibles y podrá elegir qué software desea descargar e instalar.

¿Con qué frecuencia busca actualizaciones el software?
De forma predeterminada, la función de actualización de HP busca actualizaciones semanalmente. Sin embargo, puede cambiar esta frecuencia accediendo a la función de actualización de HP desde el menú Inicio.

¿Cuánto cuestan las actualizaciones?
HP no cobra nada por las actualizaciones de su software. Sin embargo, su equipo debe estar conectado a Internet para que la función de actualización de HP pueda buscar y descargar actualizaciones de software de HP. El coste de la conexión a Internet depende de su proveedor de servicios de Internet (ISP). La descarga de actualizaciones de software de HP no conlleva un coste mayor que cualquier otra actividad que realice en Internet, como leer el correo electrónico o navegar por la web.

¿Cómo protege HP mi privacidad?
La función de actualización de HP no recopila nombres, direcciones ni direcciones de correo electrónico. La dirección IP de su equipo solamente se utiliza para permitir una conexión segura a Internet. La función de actualización de HP no crea ningún identificador único que se pueda utilizar para identificarle a usted o su equipo.

Programa de participación del cliente de HP/Estudio de mejora de los productos HP
Si acepta instalar el software Programa de participación del cliente de HP/Estudio de mejora de los productos HP, tendrá la oportunidad de participar más adelante en el Programa de participación del cliente de HP/Estudio de mejora de los productos HP. La participación en el programa es voluntaria. Si acepta participar, deberá proporcionar información adicional tras la instalación. No está disponible en todos los sistemas operativos.

Si acepta participar, el software podría conectarse de vez en cuando a HP a través de Internet para transmitir los siguientes tipos de datos (con su permiso):  
•	información sobre su sistema informático, como el sistema operativo, la cantidad de memoria, el país/región, el idioma y la dirección IP;
•	información sobre sus productos HP como, por ejemplo, el modelo y el número de serie;
•	información sobre cómo utiliza su producto HP, como el número de páginas impresas, el modo de impresión, el soporte, la marca de tinta o tóner y los tipos de archivos impresos;
•	información que puede haber configurado en la impresora sobre la administración del producto, como el nombre y los datos de contacto del administrador
•	información técnica adicional que varía según el producto.

La información recabada es anónima y se utiliza de forma agregada. Esta transmisión no debe afectar de forma significativa a la velocidad de procesamiento y conexión. HP puede utilizar esta información para diseñar productos mejores.

Centro de conexión HP
Es posible que se instale en su escritorio un icono (“acceso directo”) con un enlace al Centro de conexión HP (puede que no esté disponible o no se instale con algunas impresoras HP). Si dispone de una impresora conectada a Internet compatible con los servicios web de HP ePrint, el Centro de conexión HP le permitirá ver el estado de su impresora, añadir y borrar aplicaciones de impresión y gestionar los ajustes de ePrint y el historial de trabajos desde un navegador web, en casa o en cualquier lugar.
 
Cuando acceda al Centro de conexión HP en línea, puede que los siguientes datos se envíen desde su equipo para mejorar la experiencia general y rellenar previamente la configuración de forma automática:
•	ubicación general (configuración actual del ordenador)
•	idioma (configuración actual del ordenador)
•	número del modelo de la impresora

El icono del Centro de conexión HP (“acceso directo”) se puede eliminar del escritorio si lo arrastra a la “Papelera de reciclaje” o si hace clic con el botón derecho en el icono y selecciona “Eliminar”. 

Informe de instalación

Es posible que se envíe un Informe de instalación a HP si esta opción está seleccionada en el instalador.  Enviar el informe de instalación ayudará a HP a mejorar las futuras instalaciones de impresoras.  El informe contendrá datos anónimos concernientes a la instalación actual y se enviará a HP mediante su conexión a Internet.  Entre los datos proporcionados en el informe de instalación se incluirán los siguientes:
- Información del sistema (ejemplo: sistema operativo, versión).
- Información del producto (ejemplo: modelo, opciones o configuraciones del producto).
- Selecciones de instalación (ejemplo: opción de conexión, selecciones de software).
- Hora de instalación.
- Mensajes de error recibidos durante la instalación.