Plus d’informations sur l'utilisation de la connexion Internet

Ce logiciel HP utilise une connexion Internet :
•	pour mettre à jour le logiciel et ses fonctionnalités
•	pour éviter d’éventuels problèmes
•	pour fournir de l’assistance
•	pour recueillir des informations en vue de permettre à HP d'améliorer la conception de ses produits 

Les données transmises de votre ordinateur à HP seront utilisées pour déterminer si des mises à jour sont nécessaires et pour correspondre aux informations fournies concernant l'utilisation des produits HP. 

Certaines données peuvent être utilisées sous forme anonyme et/ou globale pour permettre à HP d'améliorer la qualité de ses produits et services. Ces données peuvent être transférées à une entité HP qui peut être située dans un pays/une région autre que le/la vôtre.

L'adresse IP peut être utilisée pour déterminer l'emplacement général (la ville, par exemple) et des informations sur l'activité de l'entreprise avant d'être éliminée.

Logiciels HP utilisant une connexion Internet

Veuillez noter que certaines des applications logicielles suivantes ne peuvent pas être incluses avec tous les produits. 

Enregistrement du produit HP
Par défaut, l’enregistrement du produit HP commence automatiquement à la fin de l'installation du logiciel. Le logiciel se connecte à l'enregistrement en ligne et préremplit les informations suivantes de votre produit HP spécifique, facilitant ainsi le processus d'enregistrement du produit :
•	numéro du modèle/nom/série du produit
•	numéro de série
•	système d'exploitation de l’ordinateur
•	paramètres de langue et de pays/région du système d'exploitation
•	code d'accès service

Pour éviter que l’enregistrement du produit HP démarre et se connecte à Internet, décochez « Register this product with HP » (Enregistrer ce produit avec HP) à la fin de l'installation du logiciel :

Mise à jour HP
Un logiciel obsolète peut parfois entraver l'installation ou la performance du produit. La mise à jour HP vérifie régulièrement les mises à jour logicielles, vous aidant ainsi à en apprendre davantage sur le nouveau logiciel dès qu'il est disponible. De plus, il offre un téléchargement immédiat et une installation automatique. La mise à jour HP vous permet de garder votre logiciel HP à jour, à la fois sur votre ordinateur et votre imprimante HP. Cette option n’est pas disponible pour tous les systèmes d'exploitation.

Foire aux questions sur la mise à jour HP

Pourquoi les mises à jour sont-elles importantes ?
Un logiciel obsolète peut parfois entraver l'installation ou la performance du produit. Garder votre logiciel HP à jour permet de prévenir l’émergence de problèmes ou peut vous aider à trouver des solutions plus facilement en cas de problème, telles qu’une aide guidée et des documents d’assistance. 

Quelles sont les données transmises pour vérifier automatiquement les mises à jour ?
La mise à jour HP recueille et partage les informations suivantes :	
•	nom du système d’exploitation	
•	paramètre de pays/région	
•	paramètres de langue	
•	liste des imprimantes HP connectées	
•	liste des périphériques USB HP connectés	
•	liste des périphériques d’imagerie HP connectés	
•	nombre de téléchargements de logiciels HP installés

Afin d'améliorer le programme de mise à jour HP, celui-ci recueille également les fichiers journaux créés au cours des téléchargements et des installations de logiciels HP. Ces informations sont utilisées pour améliorer la réussite des futures mises à jour. Les utilisateurs ont la possibilité de visualiser les informations dans les fichiers journaux et d'approuver la transmission. Ces données sont collectées de manière anonyme. La mise à jour HP n’associe aucun identificateur unique aux données des clients anonymes.

Est-ce que les mises à jour sont téléchargées et installées automatiquement ?
Après avoir donné la permission de vérifier les mises à jour, quelques petites mises à jour critiques peuvent être téléchargées et installées sans autre avis, mais seulement celles qui permettent au logiciel installé de fonctionner correctement. La plupart du temps, vous serez informé lorsque les mises à jour sont disponibles et vous pourrez choisir les logiciels à télécharger et installer.

Quelle est la fréquence de vérification des mises à jour du logiciel ?
La mise à jour HP vérifie les mises à jour toutes les semaines. Toutefois, vous pouvez modifier cette fréquence en accédant à la mise à jour HP à partir de votre menu Démarrer.

Quel est le coût des mises à jour ?
HP ne facture pas les mises à jour de logiciels HP. Cependant, votre ordinateur doit être connecté à Internet pour que la mise à jour HP recherche et télécharge les mises à jour de logiciels HP. Le coût de votre connexion Internet dépend de votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Le téléchargement de mises à jour logicielles HP n’engendre pas plus de coût que toute autre activité Internet, telle que la lecture d'e-mails ou la navigation sur le Web.

Comment HP protège ma vie privée ?
La mise à jour HP ne collecte pas votre nom, adresse ou adresse électronique. L'adresse IP de votre ordinateur n’est utilisée que pour permettre une connexion sécurisée sur Internet. La mise à jour HP ne crée aucun identificateur unique qui peut être utilisé pour identifier votre ordinateur ou vous-même.

Programme de participation client HP / Étude d'amélioration des produits HP
En acceptant d'installer le logiciel Programme de participation client HP / Étude d'amélioration des produits HP, vous avez l'occasion de participer à l'avenir à ce programme/cette étude. L'adhésion à ce programme est facultative. Si vous acceptez de participer, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires après l'installation. Cette option n’est pas disponible pour tous les systèmes d'exploitation.

Si vous acceptez de participer, le logiciel peut de temps en temps se connecter à HP sur Internet lorsque vous êtes en ligne pour transmettre les types de données suivants (avec votre autorisation) :  
•	informations sur votre système informatique, telles que le système d'exploitation, la quantité de mémoire, le pays/la région, la langue et l'adresse IP ;
•	informations sur vos produits HP, telles que leur modèle ou leur numéro de série ;
•	informations sur la manière dont vous utilisez les produits HP, telles que le nombre de pages imprimées, le mode d'impression, le support, la marque d'encre ou de toner et les types de fichiers imprimés ;
•	informations que vous avez peut-être configurées dans l'imprimante sur l'administration de votre produit telles que le nom de l'administrateur et le contact
•	informations techniques supplémentaires qui varient selon les produits.

Les informations recueillies sont utilisées de manière anonyme et globale. Leur transmission devrait avoir un impact négligeable sur la vitesse de traitement et de connexion. Il est possible qu'HP utilise ces informations pour concevoir de meilleurs produits.

HP connecté
Une icône (« un raccourci ») fournissant un lien vers le site HP Connected peut être placée sur le bureau (elle peut ne pas être disponible ou installée pour certaines imprimantes HP). Si l'imprimante est connectée à Internet et prend en charge les services Web de HP ePrint, HP Connected vous permet de voir l'état de l'imprimante, d'ajouter ou de supprimer des applications d'impression et de gérer les paramètres et l'historique des tâches d'ePrint depuis n'importe quel navigateur Web, que vous soyez chez vous ou à l'extérieur.
 
Lorsque vous accédez en ligne à HP Connected, les données suivantes peuvent être envoyées depuis l'ordinateur pour améliorer votre expérience globale et pré remplir les paramètres automatiquement :
•	emplacement général (paramètre actuel de l’ordinateur)
•	langue (paramètre actuel de l’ordinateur)
•	numéro de modèle de l’imprimante 

Vous pouvez supprimer l'icône HP Connected (« le raccourci ») du bureau en la faisant glisser vers la « Corbeille » ou en cliquant dessus avec le bouton droit et en sélectionnant « Supprimer ». 

Rapport d'installation

Un rapport d'installation peut être envoyé à HP si cette option est sélectionnée dans le programme d’installation.  L'envoi du rapport d'installation à HP permet d'améliorer les installations d'imprimantes à venir.  Le rapport, qui contient des données anonymes concernant cette installation actuelle, sera envoyé à HP à l'aide de votre connexion Internet.  Les données fournies dans le rapport d'installation incluront les éléments suivants 
- Informations sur le système (exemple : système d’exploitation, version).
- Informations sur le produit (exemple : modèle du produit, options ou configurations du produit).
- Choix d'installation (exemple : choix de connexion, sélections de logiciels).
- Temps d'installation.
- Messages d'erreur reçus lors de l'installation.