Maggiori informazioni sull’utilizzo della connessione Internet

Questo software HP utilizza la connessione Internet per:
•	aggiornare il software e le funzionalità
•	prevenire problemi
•	fornire supporto
•	raccogliere informazioni che consentano ad HP di migliorare la progettazione dei prodotti 

La trasmissione dei dati dal vostro computer ad HP verrà utilizzata per determinare se sono richiesti aggiornamenti e per classificare le informazioni fornite sull’utilizzo dei prodotti HP. 

Alcuni dati possono essere utilizzati in forma anonima e/o aggregata per consentire ad HP di migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi. Questi dati possono essere trasferiti a un’entità HP che può avere sede in un paese/regione diverso dal vostro.

Prima di essere eliminato, l’indirizzo IP può essere utilizzato per determinare la località generale (ad esempio, la città) e le informazioni sul business enterprise.

Software HP che si connette a Internet

Notare che alcune delle seguenti applicazioni software potrebbero non essere incluse con tutti i prodotti. 

Registrazione del prodotto HP
Per impostazione predefinita, la Registrazione del prodotto HP inizia automaticamente al termine dell’installazione del software. Per offrire una più semplice procedura di registrazione del prodotto, il software si connette alla registrazione online e la precompila con le seguenti informazioni per il prodotto HP in uso:
•	numero del modello/nome/serie del prodotto;
•	numero di serie;
•	sistema operativo del computer;
•	lingua del sistema operativo e impostazioni del paese/regione;
•	codice di assistenza del prodotto.

Per impedire l’esecuzione della Registrazione del prodotto HP e la relativa connessione a Internet, deselezionate l’opzione “Registra il prodotto con HP” al termine dell’installazione del software.

Aggiornamento HP
Il software scaduto può a volte compromettere l’installazione o le prestazioni del prodotto. Aggiornamento HP verifica regolarmente la disponibilità degli aggiornamenti per il software, comunicando quando un nuovo software diventa disponibile. Offre inoltre la possibilità di scaricarlo immediatamente e installarlo automaticamente. Aggiornamento HP consente di mantenere aggiornato il software HP sia per il computer che per la stampante HP. Questa opzione non è disponibile per tutti i sistemi operativi.

Domande frequenti su Aggiornamento HP

Perché gli aggiornamenti sono importanti?
Il software scaduto può a volte compromettere l’installazione o le prestazioni del prodotto. Mantenendo il software HP aggiornato è possibile prevenire l’insorgere di problemi o trovare più facilmente soluzioni in caso di problemi, soluzioni quali procedure guidate e documenti di supporto. 

Quali dati sono trasmessi per poter verificare automaticamente la disponibilità di aggiornamenti?
Aggiornamento HP raccogliere e condivide le seguenti informazioni:	
•	nome del sistema operativo;	
•	impostazione per paese/regione;	
•	impostazione della lingua;	
•	elenco di stampanti HP connesse;	
•	elenco di periferiche USB HP;	
•	elenco di periferiche di imaging HP;	
•	numero di download di software HP provati e installati correttamente.

Aggiornamento HP raccoglie anche i file di registro creati durante i download e le installazioni del software HP per poter migliorare il programma di aggiornamento. Queste informazioni sono utilizzate per migliorare il successo di aggiornamenti futuri. Gli utenti possono visualizzare le informazioni nei file di registro e approvarne la trasmissione. I dati sono raccolti in forma anonima. Aggiornamento HP non associa identificatori univoci ai dati anonimi dei clienti.

Gli aggiornamenti sono scaricati e installati automaticamente?
Quando avete autorizzato il controllo degli aggiornamenti, alcuni piccoli aggiornamenti vitali possono essere scaricati e installati senza ulteriori notifiche, ma solo quelli che consentono al software attualmente installato di funzionare correttamente. La maggior parte delle volte, sarete notificati della disponibilità degli aggiornamenti e potrete scegliere quale software scaricare e installare.

Qual è la frequenza di controllo degli aggiornamenti?
Per impostazione predefinita, Aggiornamento HP controlla settimanalmente la disponibilità degli aggiornamenti. Questa frequenza può tuttavia essere modificata accedendo ad Aggiornamento HP dal menu Start.

Qual è il costo degli aggiornamenti?
Gli aggiornamenti del software HP sono gratuiti. Tuttavia, è necessario che il computer sia connesso a Internet per consentire ad Aggiornamento HP di cercare e scaricare gli aggiornamenti per il software HP. Il costo della connessione Internet dipende dal vostro provider di servizi Internet (ISP). Il download degli aggiornamenti per il software HP non costa più di qualsiasi altra normale attività Internet, ad esempio leggere l’e-mail o navigare nel Web.

In che modo HP protegge la privacy?
Aggiornamento HP non raccoglie il vostro nome, l’indirizzo postale o e-mail. L’indirizzo IP del computer è utilizzato solo garantire una connessione sicura in Internet. Aggiornamento HP non crea un identificatore univoco che possa essere utilizzato per identificare voi o il vostro computer.

Programma di partecipazione dei clienti HP / Studio per la miglioria dei prodotti HP
Accettando di installare il software Programma di partecipazione dei clienti HP/Studio per la miglioria dei prodotti HP, avrete l’opportunità in futuro di partecipare nel Programma di partecipazione dei clienti HP / Studio per la miglioria dei prodotti HP. Questo programma è facoltativo. Se accettate di partecipare, al termine dell’installazione vi verrà richiesto di fornire informazioni aggiuntive. Questa opzione non è disponibile per tutti i sistemi operativi.

Se accettate di partecipare, il software si connetterà occasionalmente ad HP tramite Internet per trasmettere i seguenti tipi di dati (con la vostra autorizzazione):  
•	informazioni sul sistema di computer in uso, ad esempio sistema operativo, quantità di memoria, paese/regione, lingua e indirizzo IP;
•	informazioni sui vostri prodotti HP quali modello e numero di serie del prodotto;
•	informazioni sull’utilizzo del prodotto HP quali numero di pagine stampato, modalità di stampa, supporti, marca di inchiostro o toner e tipi di file stampati;
•	Informazioni che possono essere state configurate nella stampante relativamente all’amministrazione del prodotto, ad esempio nome e contatto dell’amministratore;
•	informazioni tecniche aggiuntive che variano a seconda del prodotto.

Le informazioni raccolte sono rese anonime e utilizzate in forma aggregata. Questa trasmissione non influirà in modo sostanziale sull’elaborazione o sulla velocità di connessione. HP può utilizzare queste informazioni per progettare prodotti migliori.

HP Connected
Un’icona (“collegamento”) che fornisce un collegamento online ad HP Connected può essere creata sul desktop (potrebbe non essere disponibile o installata per alcune stampanti HP). Se si dispone di una stampante connessa a Internet che supporta i servizi Web HP ePrint, HP Connected consente di visualizzare lo stato della stampante, aggiungere e rimuovere applicazioni di stampa e gestire le impostazioni di ePrint e la cronologia dei processi da qualsiasi browser Web, da casa o in viaggio.
 
Quando si accede online ad HP Connected, i seguenti dati possono essere inviati dal computer per migliorare l’esperienza complessiva e precompilare automaticamente le impostazioni:
•	località generale (impostazioni correnti PC);
•	lingua (impostazioni correnti PC);
•	numero di modello della stampante.

L’icona di HP Connected (“collegamento”) può essere rimossa dal desktop trascinandola nel “Cestino” o facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando “Elimina”. 

Rapporto di installazione

Se questa opzione è selezionata nel programma di installazione, un rapporto di installazione può essere inviato a HP.  L’invio del Rapporto di installazione consentirà ad HP di migliorare le installazioni future di stampanti.  Il rapporto contiene dati anonimi relativi all’installazione attuale e verrà inviato a HP tramite la connessione Internet.  I dati forniti nel rapporto di installazione includono:
- Informazioni sul sistema (esempio: sistema operativo, versione).
- Informazioni sul prodotto (esempio: modello, opzioni o configurazioni del prodotto).
- Selezioni di installazione (esempio: scelta di connessione, selezioni del software).
- Tempo di installazione.
- Messaggi di errore ricevuti durante l’installazione.