インターネット接続の使用に関する詳細情報

この HP ソフトウェアでは、次の目的でインターネット接続が使用されます。
•	ソフトウェアと機能の更新
•	問題の防止
•	サポートの提供
•	HP の製品設計の向上に役立てるための情報の収集

コンピュータから HP に送信されるデータは、更新が必要かどうかの判断や、HP 製品の使用方法に関する情報を合わせるために使用されます。

HP が製品とサービスの品質を向上するために、一部のデータを匿名データおよび集約データとして使用する場合があります。このデータは、お住まいの国/地域とは異なる場所にある HP 法人に送信される場合があります。

IP アドレスは、破棄前に、大まかな場所 (都市など) や企業のビジネスに関する情報の判断に使用される場合があります。

インターネット経由で接続する HP ソフトウェア アプリケーション

次のソフトウェア アプリケーションのいくつかは、製品によっては含まれていない場合があります。

HP 製品の登録
デフォルトでは、HP 製品の登録はソフトウェアのインストールが完了すると自動的に開始されます。ソフトウェアでは、オンライン登録への接続が行われ、簡単に製品登録処理ができるよう、お客様の対象 HP 製品に関する次の情報が事前入力されます。
•	製品のモデル番号/名前/シリーズ
•	シリアル番号
•	コンピュータのオペレーティング システム
•	オペレーティング システムの言語設定と国/地域設定
•	製品のサービス コード

HP 製品の登録を実行せず、インターネットへの接続が行われないようにするには、ソフトウェア インストールの最後に [HP にこの製品を登録する] をオフにします。

HP 更新
ソフトウェアが最新ではない場合、製品のインストールやパフォーマンスの妨げになることがあります。HP 更新を使用すると、ソフトウェアの更新が定期的に確認され、新しいソフトウェアが利用可能な場合に通知されます。さらに、直ちにダウンロードして自動的にインストールすることもできます。お使いのコンピュータと HP プリンタの両方で HP ソフトウェアを最新の状態に保つことができるため、HP 更新を使用すると便利です。これは、すべてのオペレーティング システムに提供されるわけではありません。

HP 更新に間するよくある質問

更新が重要なのはなぜですか？
ソフトウェアが最新ではない場合、製品のインストールやパフォーマンスの妨げになることがあります。HP ソフトウェアを最新の状態に保つことで、問題の発生を防止できます。また、万が一問題が発生した場合も、ガイド付きヘルプやサポート ドキュメントなどの解決方法をより簡単に見つけることができます。

自動的に更新を確認するためにどのようなデータが送信されますか？
HP 更新では、次の情報が収集されて共有されます。	
•	オペレーティング システム名	
•	国/地域設定	
•	言語設定	
•	接続されている HP プリンタのリスト	
•	接続されている HP USB デバイスのリスト	
•	接続されている HP イメージング デバイスのリスト	
•	HP ソフトウェアのダウンロード試行回数と正常なインストール回数

HP 更新プログラムの向上のため、HP 更新では HP ソフトウェアのダウンロードおよびインストール中に作成されるログ ファイルも収集されます。この情報は、今後の更新の成果を高めるために使用されます。ユーザーは、ログ ファイルの情報を表示するかどうか、および送信を承認するかどうかを選択できます。このデータは匿名で収集されます。HP 更新によって匿名のカスタマ データに一意の識別子が付けられることはありません。

更新のダウンロードとインストールは自動的に行われますか？
更新の確認を許可した後は、いくつかの小規模かつ重要な更新が通知なくダウンロードされインストールされることがあります。これが行われるのは、現在インストールされているソフトウェアが適切に機能するために必要な更新だけです。ほとんどの場合、更新が利用可能な場合は通知が表示され、ユーザーは、ダウンロードしてインストールするソフトウェアを選択することができます。 

ソフトウェアではどのくらいの頻度で更新が確認されますか？
HP 更新のデフォルト設定では、週に 1 回更新が確認されます。ただし、この頻度は [スタート] メニューから [HP 更新] にアクセスして変更できます。

更新にはどのくらいの費用がかかりますか？
HP ソフトウェアの更新は無料です。ただし、HP 更新で HP ソフトウェアの更新を検索してダウンロードするには、コンピュータがインターネットに接続されている必要があります。インターネット接続の費用は、お客様が契約しているインターネット サービス プロバイダ (ISP) によって異なります。HP ソフトウェアの更新のダウンロードには、電子メールを読む、Web を閲覧するなどの通常のインターネット操作以上の費用はかかりません。

HP はどのようにプライバシーを保護していますか？
HP 更新では、お客様の名前、住所、または電子メール アドレスは収集されません。コンピュータの IP アドレスは、安全なインターネット接続を確立する目的でのみ使用されます。HP 更新では、お客様やお客様のコンピュータの特定に使用される可能性のある一意の識別子は作成されません。

HP カスタマ参加プログラム/HP 製品の機能向上スタディ
HP カスタマ参加プログラム/HP 製品の機能向上スタディ ソフトウェアのインストールに同意した場合は、後で HP カスタマ参加プログラム/HP 製品の機能向上スタディに参加する機会が提供されます。このプログラムへの参加は任意です。参加に同意した場合は、インストール後に追加情報の入力を求められます。これは、すべてのオペレーティング システムに提供されるわけではありません。

参加に同意した場合は、インターネット経由で時折ソフトウェアから HP への接続が行われることがあります。この接続では、(お客様の許可を得て) 次の種類のデータが送信されます。
•	お客様のコンピュータ システムに関する情報 (オペレーティング システム、メモリ量、国/地域、言語、IP アドレスなど)
•	お客様の HP 製品に関する情報 (製品モデル、シリアル番号など)
•	お客様の HP 製品の使用方法に関する情報 (印刷したページ数、印刷モード、メディア、インクまたはトナーのブランド、印刷したファイルの種類など)
•	プリンタに設定した製品の管理に関する情報 (管理者名、連絡先など)
•	その他の技術情報 (製品によって異なる)

収集された情報は、匿名データおよび集約データとして使用されます。この送信による処理速度および接続速度への影響はごくわずかです。HP は、より良い製品の設計にこの情報を役立てます。

HP Connected
HP Connected へのリンクを提供するアイコン (「ショートカット」) がデスクトップに配置されることがあります (HP プリンタによっては、このアイコンが使用できない場合やインストールされていない場合もあります)。ご使用のプリンタがインターネットに接続されており HP ePrint Web サービスに対応している場合は、自宅でも外出先でも任意の Web ブラウザを使用して HP Connected にアクセスし、プリンタのステータス確認、印刷アプリケーションの追加と削除、および ePrint 設定とジョブ履歴の管理を行うことができます。
 
HP Connected オンラインへのアクセス時には、全般的な使い勝手を向上し設定を自動的に事前入力する目的で、お客様のコンピュータから次のデータが送信されることがあります。
•	大まかな場所 (現在の PC の設定)
•	言語 (現在の PC の設定)
•	プリンタ モデル番号

HP Connected アイコン (「ショートカット」) は、不要であればデスクトップから削除できます。削除するには、アイコンをデスクトップの [ごみ箱] にドラッグするか、アイコンを右クリックして [削除] を選択します。

インストール レポート

インストーラでこのオプションを選択すると、HP にインストール レポートが送信されることがあります。インストール レポートを送信していただくと、HP が今後プリンタのインストールを改善するのに役立ちます。レポートにはこのインストールに関する匿名データが含まれ、レポートはインターネット接続を使用して HP に送信されます。インストール レポートに含まれるデータは次のとおりです。
- システム情報 (例：オペレーティング システム、バージョン)
- 製品情報 (例：製品モデル、製品のオプションや構成)
- インストール時に選択したもの (例：選択した接続やソフトウェア)
- インストール時間
- インストール中に表示されたエラー メッセージ