Meer informatie over het gebruik van een internetverbinding

Deze HP software vereist een internetverbinding:
•	om software en functies bij te werken
•	om problemen te voorkomen
•	om ondersteuning te leveren
•	Om informatie te verzamelen waarmee HP het ontwerp van producten kan verbeteren 

Gegevens die naar HP worden verzonden vanaf uw computer worden gebruikt om te bepalen of updates noodzakelijk zijn en om de verstrekte informatie te vergelijken met uw gebruik van producten van HP. 

Bepaalde gegevens kunnen door HP in geanonimiseerde of verzamelde vorm worden gebruikt om de kwaliteit van producten en diensten te verbeteren. Deze gegevens kunnen naar een systeem van HP worden verzonden dat zich in een ander land/regio bevindt dan het uwe.

Het IP-adres kan worden gebruikt om de globale locatie vast te stellen (bijv. een stad) en om informatie te verzamelen over het soort bedrijf. Deze informatie wordt niet bewaard.

Softwaretoepassingen van HP die verbinding maken met internet

Houd er rekening mee dat sommige van de volgende softwaretoepassingen niet bij ieder product worden geleverd. 

HP Productregistratie
HP Productregistratie wordt normaal gesproken automatisch uitgevoerd aan het einde van de software-installatie. De software maakt verbinding met de online registratie en volgt de volgende informatie in voor uw specifieke HP product, waardoor het productregistratieproces eenvoudiger verloopt:
•	modelnummer/naam/serie van product
•	serienummer
•	besturingssysteem van computer
•	taal en land-/regio-instellingen van het besturingssysteem
•	servicecode van het product

Om te voorkomen dat HP Productregistratie wordt uitgevoerd en verbinding maakt met het internet, moet u aan het einde van de software-installatie het vinkje weghalen bij 'Dit product registreren bij HP'.

HP Update
Verouderde software kan soms negatieve gevolgen hebben voor de productinstallatie of prestaties. HP Update controleert regelmatig op software-updates, en stelt u op de hoogte als nieuwe software beschikbaar is. Daarnaast zorgt het ervoor dat de software direct wordt gedownload en automatisch wordt geïnstalleerd. HP Update helpt u uw HP software actueel te houden, zowel op uw computer als uw HP printer. Deze optie is niet voor alle besturingssystemen beschikbaar.

Veelgestelde vragen over HP Update

Waarom zijn updates belangrijk?
Verouderde software kan soms negatieve gevolgen hebben voor de productinstallatie of prestaties. Door het bijwerken van uw HP software voorkomt u dat er zich ooit probleem voordoen en wordt het eenvoudiger om oplossingen te vinden als er zich toch problemen voordoen. Deze oplossingen bestaan bijvoorbeeld uit begeleide hulp en ondersteuningsdocumenten. 

Welke gegevens worden verzonden om automatisch te controleren op updates?
HP Update verzamelt en deelt de volgende informatie:	
•	naam van besturingssysteem	
•	instellingen land/regio	
•	taalinstellingen	
•	lijst met aangesloten HP printers	
•	lijst met aangesloten HP USB-apparaten	
•	lijst met aangesloten HP beeldapparaten	
•	aantal pogingen en voltooide installaties van HP software

Om HP Update te verbeteren, verzamelt HP Update ook logboekbestanden die zijn aangemaakt tijdens het downloaden en installeren van HP software. Deze informatie wordt gebruikt om toekomstige updates te verbeteren. Gebruikers kunnen de gegeven in de logboekbestanden inzien en de verzending goedkeuren. Deze gegevens worden anoniem verzameld. Er worden door HP Update geen unieke identificatiekenmerken toegevoegd aan anonieme klantgegevens.

Worden updates automatisch gedownload en geïnstalleerd?
Nadat u toestemming hebt gegeven om te controleren op updates, kunnen er enkele kleine belangrijke updates worden geïnstalleerd zonder verdere kennisgeving, maar alleen als deze nodig zijn om de geïnstalleerde software correct te laten functioneren. Meestal wordt u op de hoogte gesteld als er updates beschikbaar zijn en krijgt u de gelegenheid om te kiezen welke software u wilt downloaden en installeren.

Hoe vaak controleer de software op updates?
Met de standaardinstellingen zal HP Update iedere week op updates controleren. U kunt dit echter wijzigen door naar HP Update te gaan in het startmenu.

Hoeveel kosten de updates?
HP brengt niets in rekening voor updates van HP software. Uw computer moet echter met het internet zijn verbonden om HP Update in staat te stellen om updates van HP software te zoeken en te downloaden. De kosten van uw internetverbinding zijn afhankelijk van uw internetprovider. Het downloaden van updates voor HP software brengt niet meer kosten met zich mee dan andere internetactiviteiten, zoals het lezen van e-mail of surfen.

Hoe beschermt HP mijn privacy?
Uw naam, adres of e-mailadres worden niet verzameld door HP Update. Het IP-adres van uw computer wordt alleen gebruikt om een veilige internetverbinding mogelijk te maken. HP Update maakt geen unieke identificatiekenmerken aan die kunnen worden gebruikt om u of uw computer te identificeren.

HP Klantendeelnameprogramma/ HP productverbeteringsonderzoek
Door in te stemmen met de installatie van de software voor HP Klantendeelnameprogramma/ HP productverbeteringsonderzoek, krijgt u in de toekomst een kans om deel te nemen aan het HP Klantendeelnameprogramma/ HP productverbeteringsonderzoek. Dit programma is geheel vrijwillig. Als u instemt met deelname, wordt u gevraagd om na de installatie aanvullende gegevens te leveren. Deze optie is niet voor alle besturingssystemen beschikbaar.

Als u met deelname instemt, kan de software af en toe via het internet met HP verbinden om de volgende gegevenssoorten te versturen (uiteraard met uw toestemming):  
•	informatie over uw computersysteem, zoals besturingssysteem, geheugencapaciteit, land/regio, taal en IP-adres
•	informatie over uw HP producten, zoals het productmodel en serienummer
•	informatie over hoe u uw HP product gebruikt, zoals het aantal afgedrukte pagina's, afdrukmodus, de merken van media, inkt en toner en soorten bestanden die zijn afgedrukt
•	informatie die u hebt ingesteld in de printer over het beheer van het product zoals naam en contactgegevens van de beheerder
•	aanvullende technische informatie die per product verschillend is

De verkregen informatie is geanonimiseerd en wordt in verzamelde vorm gebruikt. Deze verzending zou een te verwaarlozen invloed op de verbindings- en verwerkingssnelheid moeten hebben. HP kan deze informatie gebruiken om betere producten te ontwerpen.

HP Connected
Een pictogram (snelkoppeling) met een link naar HP Connected kan op uw bureaublad worden geplaatst (mogelijk niet beschikbaar of geïnstalleerd voor sommige HP-printers). Als u een printer hebt die is aangesloten op internet en die HP ePrint-webservices ondersteunt, dan kunt u met HP Connected uw printerstatus zien. Ook kunt u print-apps toevoegen en verwijderen, ePrint-instellingen en de taakgeschiedenis beheren vanaf elke webbrowser, thuis of onderweg.
 
Als u naar HP Connected gaat, kunnen de volgende gegevens van uw computer worden verzonden om uw algemene ervaring te verbeteren en om instellingen automatisch in te vullen:
•	globale locatie (huidige pc-instelling)
•	taal (huidige pc-instelling)
•	printermodelnummer 

Het pictogram (snelkoppeling) van HP Connected kan van uw bureaublad worden verwijderd door het naar de prullenbak te slepen of door met de rechter muisknop op het pictogram te klikken en Verwijderen te selecteren. 

Installatierapport

Er kan een installatierapport worden verzonden naar HP als deze optie in het installatieprogramma is geselecteerd.  Help HP toekomstige installaties te verbeteren door een installatierapport te verzenden.  Het rapport bevat anonieme gegevens over de huidige installatie en wordt via uw internetverbinding naar HP verzonden.  De gegevens die zijn opgegeven in het installatierapport zijn onder meer de volgende:
- Systeeminformatie (bijvoorbeeld: besturingssysteem, versie).
- Productinformatie (bijvoorbeeld: productmodel, productopties of -configuraties).
- Installatiekeuzes (bijvoorbeeld: verbindingskeuze, softwarekeuze).
- Installatietijd.
- Foutberichten tijdens de installatie.