Mer information om internetanslutningsbruk

Denna programvara från HP använder en internetanslutning:
•	för att uppdatera programvara och funktioner
•	för att förhindra problem
•	för att erbjuda support
•	för att samla in information så att HP kan förbättra produktdesignen.

Data som överförs från datorn till HP används för att fastställa om några uppdateringar krävs och för att matcha tillhandahållen information om hur du använder produkterna från HP. 

Vissa data kan användas anonymt och/eller sammanställas så att HP kan förbättra kvaliteten på sina produkter och tjänster. Dessa data kan överföras till en HP-enhet som kan vara placerad i ett annat land/en annan region än ditt/din.

IP-adressen kan användas för att fastställa en allmän plats (t.ex. en stad) och information om företagsenheten innan den kasseras.

Programvara från HP som ansluts via internet

Observera att vissa av följande programvaruapplikationer eventuellt inte följer med med alla produkter. 

HP-produktregistrering
Enligt standard börjar HP-produktregistreringen automatiskt vid programvaruinstallationens slut. Programvaran ansluter till en onlineregistrering och fyller i den automatiskt med följande information för din specifika produkt från HP, vilket möjliggör en enklare produktregistreringsprocess.
•	produktens modellnummer/-namn/-serie
•	serienummer
•	datorns operativsystem
•	operativsystemets språk- och lands-/regionsinställningar
•	produktkod för service

För att förhindra att HP-produktregistreringen körs och ansluter till internet avmarkerar du ”Registrera den här produkten med HP” i slutet av programvaruinstallationen.

HP Uppdatering
För gammal programvara kan ibland hindra produktinstallation eller ge sämre prestanda. HP Uppdatering söker regelbundet efter programvaruuppdateringar, vilket hjälper dig att få information om ny programvara när den blir tillgänglig. Dessutom erbjuder den omedelbar hämtning och automatisk installation. HP Uppdatering hjälper dig att på ett bekvämt sätt hålla HP-programvaran uppdaterad, både på datorn och HP-skrivaren. Inte tillgängligt för alla operativsystem.

Vanliga frågor och svar om HP Uppdatering

Varför är uppdateringar viktiga?
För gammal programvara kan ibland hindra produktinstallation eller ge sämre prestanda. Genom att hålla din HP-programvara uppdaterad kan du förhindra att problem uppstår och det kan hjälpa dig att enklare hitta lösningar om de ändå skulle göra det. Lösningar finns i form av guidad hjälp och supportdokument. 

Vilka data överförs vid automatisk sökning efter uppdateringar?
HP Uppdatering samlar in och delar följande information:	
•	operativsystemets namn	
•	inställningar för land/region	
•	språkinställningar	
•	lista över anslutna HP-skrivare	
•	lista över anslutna HP USB-enheter	
•	lista över anslutna HP-bildenheter	
•	antalet hämtningar av HP-programvara som har installerats

För att förbättra programmet HP Uppdatering samlar HP Uppdatering även in loggfiler som skapats under hämtningar och installationer av HP-programvara. Den här informationen används för att förbättra resultaten för framtida uppdateringar. Användare har möjligheten att visa information i loggfiler och godkänna överföringen. Dessa data samlas in anonymt. Inga unika identifierare bifogas till anonyma kunddata från HP Uppdatering.

Hämtas och installeras uppdateringar automatiskt?
Efter att du har gett samtycke till sökning efter uppdateringar kan vissa små, kritiska uppdateringar hämtas och installeras utan föregående meddelande, men endast de som krävs för att aktuellt installerad programvara ska fungera korrekt. Oftast informeras du när uppdateringar är tillgängliga och får möjligheten att välja vilken programvara som ska hämtas och installeras.

Hur ofta söker programvaran efter uppdateringar?
Standardinställningen för HP Uppdatering är att söka efter uppdateringar varje vecka. Du kan dock ändra den här frekvensen genom att öppna HP Uppdatering från startmenyn.

Hur mycket kostar uppdateringarna?
HP tar inte betalt för HP-programvaruuppdateringar. Men datorn måste ansluta till internet för att HP Uppdatering ska kunna söka efter och hämta uppdateringar för HP-programvaran. Kostnaden för internetanslutningen beror på din ISP (Internet Service Provider). Hämtning av HP-programvaruuppdateringar genererar inte mer kostnader än någon annan internetaktivitet, t.ex att läsa e-post eller söka på webben.

Hur skyddar HP mina personuppgifter?
HP Uppdatering samlar inte in ditt namn, din adress eller din e-postadress. Datorns IP-adress används bara för att aktivera en säker anslutning via internet. HP Uppdatering skapar inte en unik identifierare som kan användas för att identifiera dig på datorn.

HP:s program för kundmedverkan/HP:s produktförbättringsstudie
Genom att tillåta installation av programvaran HP Customer Participation Program/HP Product Improvement Study får du möjlighet att delta i HP:s program för kundmedverkan/HP:s produktförbättringsstudie i framtiden. Detta program är frivilligt. Om du tackar ja till att delta ombeds du tillhandahålla ytterligare information efter installationen. Inte tillgängligt för alla operativsystem.

Om du tackar ja till att delta ansluter programmet med jämna mellanrum till HP via internet för att skicka följande typ av information (med ditt tillstånd):  
•	information om datorsystemet, till exempel operativsystem, mängd minne, land/region, språk och IP-adress
•	information om dina HP-produkter, till exempel produktmodell och serienummer
•	information om hur du använder din HP-produkt, till exempel antal utskrivna sidor, utskriftsläge, bläck- eller tonermärke och typ av utskrivna filer
•	Information som du kan ha konfigurerat i skrivaren om hur produkten administreras, t.ex. administratörsnamn och kontakt
•	övrig teknisk information som varierar beroende på produkt

De inhämtade uppgifterna skickas anonymt och i sammanställd form. Överföringen bör ha ringa eller ingen påverkan på bearbetnings- och anslutningshastigheten. HP kan komma att använda denna information för att designa bättre produkter.

HP ansluten
En ikon (”genväg”) med en länk till HP ansluten kan placeras på datorns skrivbord (visas eller installeras eventuellt inte på alla HP-skrivare). Om du har en internetansluten skrivare som har stöd för webbtjänsten HP ePrint, kan du använda HP ansluten för att ta reda på skrivarens status, lägga till och ta bort utskriftsprogram samt hantera ePrint-inställningar och jobbhistorik från valfri webbläsare, oavsett om du befinner dig hemma eller på resa.
 
När du använder HP ansluten kan följande uppgifter skickas från datorn för att förbättra din upplevelse och ange inställningarna automatiskt:
•	allmän plats (aktuell inställning på datorn)
•	språk (aktuell inställning på datorn)
•	skrivarens modellnummer

Du kan ta bort ikonen HP ansluten (”genvägen”) från datorns skrivbord genom att dra den till papperskorgen eller genom att högerklicka på ikonen och välja ”Ta bort”. 

Installationsrapport

En installationsrapport kan skickas till HP om det alternativet markeras i installationsfilen.  Om du skickar installationsrapporten hjälper du HP att förbättra framtida skrivarinstallationer.  Rapporten innehåller anonym information om den aktuella installationen och skickas till HP via din internetanslutning.  Följande information ingår i installationsrapporten:
- Systeminformation (exempel: Operativsystem, version).
Produktinformation (Exempel: Produktmodell, produktalternativ eller konfigurationer).
- Installationsval (exempel: Anslutningsval, programvarualternativ).
- Installationstid.
- Felmeddelanden som tas emot under installation.