Samsung proporciona al cliente mejores experiencias de usuario mediante mejoras en la solución de problemas y en el producto basadas en la información de la impresora del cliente.

Por ejemplo, un nuevo sistema de solución de problemas o de actualizaciones para su impresora Samsung puede ayudarlo a solucionar los problemas con impresoras y mejorar el rendimiento del producto más fácilmente. Para esto, el software de Samsung enviará el estado de la impresora u otra información relacionada a los servicios web del sistema y, entonces, podrá adherirse a estas funciones mejoradas.

También puede ayudar a Samsung a mejorar la calidad de sus ofertas de productos y servicios uniéndose al programa de recopilación de información de uso de impresora que recopila información de uso de la impresora y analiza las características de uso del producto. Samsung recopila información de su impresora para actualizar el controlador cuando es necesario y para ayudar a mejorar nuestros productos de impresoras.

Samsung no utiliza la información recopilada de ninguna forma que pueda identificar usuarios individuales o su información personal.